企业喜欢Web 2.0，但不喜欢博客他们害怕自己的员工 - 彭博社

麦肯锡发布了一项全球调查，显示商业高管喜欢以用户为驱动的协作，特别是点对点网络、网络服务、社交网络、播客、维基和RSS订阅。但高管们并不太喜欢博客。他们说喜欢，但并没有在博客上投资。

仅有16%的受访公司表示他们在博客上投资，而网络服务为63%，点对点网络为28%，社交网络为19%。

78%的人认为网络服务是对他们的业务最重要的Web 2.0技术/工具。

麦肯锡并没有尝试分析为什么高管们不把博客作为Web 2.0工具进行投资，但我敢建议，大多数经理人对博客感到害怕。很少有人自己写博客，即使写，也是通过市场营销或公关部门进行。经理们普遍仍然担心博客会导致失去控制。让员工和消费者参与对话并发表意见让他们感到害怕。

这是一个巨大的错误。看看杰夫·贾维斯关于戴尔的帖子。他和戴尔曾因他与戴尔笔记本电脑的糟糕体验而发生过激烈的争论。他引发了戴尔的一次重大改革，包括建立博客和消费者对话网站，帮助公司重塑自身及其声誉。

如今公司面临的巨大挑战是学习如何让消费者参与进来，如何与他们展开诚实而真实的对话。看起来许多经理还没有收到这个信号。等他们经历自己的戴尔地狱时再说吧。