沃尔玛首席执行官：“我不是营销的忠实粉丝” - 彭博社

他后来表示他只是指“广告”，但这就是首席执行官李·斯科特在我问他对即将到来的广告活动的期望，以及公司计划如何让购物者购买服装等商品时的回答。

斯科特和他的首席传播官莫娜·威廉姆斯本周在城里与媒体成员会面（他们也在与其他媒体 制造新闻），在今天与几位《商业周刊》工作人员的午餐会上，斯科特坦率地表达了他对广告、媒体以及零售商在服装和家居用品方面最近麻烦的看法，几乎直言不讳。更多内容请继续阅读。

更新：我们现在有了更长的采访摘录（包括超出我关注的市场营销和广告内容的主题） 在这里。

他以对去年计划的严厉评估开始，计划让更多的1.37亿沃尔玛客户对服装和家居用品感兴趣。“我们是由我们的客户定义的，而不是由我们自己定义的……我们发现我们不能醒来就尝试做一些新的事情而不去争取，”斯科特说。他继续说道：“去年你花再多的市场营销在沃尔玛服装上也不够。”他说，尽管他们“走得太远，太快”，但他们并没有完全放弃这个策略。

因此，在市场营销部门经历了动荡的一年后，斯科特告诉我们他想坚持沃尔玛的低价形象，专注于智能消费者研究和商店规划。他说，关键是在合适的地方以合适的价格提供合适的产品，没有理由尝试任何花哨的东西。“我关心的是我们有好的广告，但我们是否有好的电视广告或差的电视广告并没有区别，”他说。“关键是强化信息。”

那么，沃尔玛去年为什么决定需要一个新的广告代理商呢？斯科特与这一举动保持距离。他说：“沃尔玛公司并没有参与这个决定。这是沃尔玛美国运营的一个部门问题。”他接着说，随着新的市场营销高管的加入，重新开始是有意义的。“然后，在这个过程中，有人忘记了管理它。”对于去年在石头下的人来说，这暗指的是与像朱莉·罗姆和肖恩·沃马克这样的高管以及广告代理商Draft FCB的麻烦。

在某个时刻，他承认公司在利用低价以获得市场营销优势方面遇到了困难。他说，这在德国就是个问题，因为高成本阻止了它击败竞争对手。“我们从来无法找到一种氛围……或一种超越价格的吸引力。”沃尔玛在今年早些时候出售了其德国商店。

所以，给自己拍拍背，马丁代理商。好好享受这个账户。

附注：最后我和莫娜·威廉姆斯谈了谈反诉，我今天早上在博客中提到过这件事。威廉姆斯说，她认为沃尔玛在这个话题上已经说了它需要说的，但基本上反诉是他们对朱莉·罗姆反击的方式。他们觉得她在媒体上的言论正在损害沃尔玛品牌。

早些时候，斯科特指出，尽管负面新闻带来了刺痛感，但实际上并没有伤害到业务。“这在客户层面上并没有共鸣，”他说。“不到百分之一的当前客户表示他们会或已经因为负面新闻停止购物。”我希望他们能与我们分享那项研究。