不要让消费者在信息高速公路上崩溃 - 彭博社
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文章“信息高速公路上的让行标志”(信息处理,1月24日)很好地描述了几乎每个人对急于改革1934年通信法的期望。除了,也许,普通的美国消费者。
国会山上没有人谈论的是消费者是否会在如何访问信息超级高速公路方面拥有发言权。
消费者是否有权选择购买自己的家庭设备,还是被迫接受服务提供商为他们选择的设备?消费者是否有权拥有家庭通信设备,如果有,运营商是否能够拒绝为拥有竞争设备的客户提供服务?在一个完全放松管制的环境中,如果公众不发声,我们目前认为理所当然的一些消费者保护可能会丧失。
竞争性消费电子市场的经验证明,当消费者能够接触到商业上可用的设备时,产品的质量、风格和功能都会提高,价格则会降低。将高度竞争的电话设备和个人电脑市场与当前的有线电视行业进行对比,后者许多消费者被迫通过难看的机顶盒访问网络,这也禁用了他们电视和录像机的许多功能。
国会应当因其更新通信法规的努力而受到赞扬,但如果立法不包括过去十年获得的基本消费者权利原则,那将是一个错误。
约翰·V·罗奇
董事长兼首席执行官
坦迪公司
沃斯堡