在家庭购物网络进行盘点 - 彭博社

几乎整年，巴里·迪勒的幽灵在家庭购物网络公司（Home Shopping Network Inc.）上空徘徊。这并不是一个令人安心的存在。首先，HSN同意与英国天空广播公司（British Sky Broadcasting）推出一项家庭购物服务。迪勒在6月通过与天空为他的QVC网络谈判达成协议而搁置了这笔交易。接着是合并。7月12日，迪勒宣布QVC将以价值11亿美元的股票交换收购HSN。现在，这个计划也被搁置——被迪勒对派拉蒙通信公司（Paramount Communications Inc.）的收购提议所取代。

突然间，HSN首席执行官杰拉尔德·霍根（Gerald Hogan）又回到了起点，自他2月份接手以来，事件不断冲击着他。“说他受到攻击是轻描淡写——我认为没有人能在如此压力下接手并表现得更好，”HSN董事J·安东尼·福斯特曼（J. Anthony Forstmann）说。“在这种情况下，他做得相当出色。”

霍根是由自由媒体公司（Liberty Media Corp.）从特纳广播系统公司（Turner Broadcasting Systems Inc.）招募来的，后者在收购了位于佛罗里达州圣彼得堡的HSN的控股权后，给了他这个任务：振兴在联合创始人罗伊·M·斯皮尔（Roy M. Speer）领导下停滞不前的公司。销售在五年内飙升，到1990年达到了10亿美元，然后停滞不前。管理控制缺失，斯皮尔在信息广告等附属业务上的尝试削弱了核心购物服务。

霍根到任几周后，HSN就因财务不当行为和自我交易的指控而受到冲击——包括指控员工从供应商那里收取回扣。这些指控包含在一项仍在进行中的诉讼中，原告是HSN的前总法律顾问，针对公司、自由媒体、斯皮尔和其他HSN高管。HSN和其他被告在法律文件中否认了这些指控。HSN还面临包含类似指控的股东诉讼，并表示证券交易委员会正在调查。

随着丑闻的展开，霍根试图振奋HSN士气低落的员工队伍。但他承认，改变因斯皮尔的专制管理而受损的企业文化花费了更长的时间。“所有的决策都集中在他身上，”霍根说，他一直在努力实现决策的分权化并实施其他变革。HSN进行了2270万美元的库存减记，并改变了其商品组合，以消除售价低于10美元的商品。

并非霍根的所有修复措施都奏效。在截至9月30日的九个月中，收入从前一年的7.95亿美元下降至7.5亿美元。部分原因是HSN剥离了两个业务。但在夏季，HSN开始专注于更昂贵的商品，如电脑和珠宝，导致业务受到影响。当HSN将一个时尚节目移出早晨时段时，消费者表示反对。HSN恢复了时尚节目并重新调整了其商品组合——9月和10月的销售有所改善。

尽管如此，华尔街普遍赞扬霍根的早期举措。“他尽其所能——小事和正确的事情，”瑞银证券公司的分析师彼得·J·西拉斯说。现在更大的挑战是：通过扩大HSN的覆盖面，将偶尔的顾客转变为常规买家。

合并之谜。HSN最具吸引力的优势：其新的盟友，电信公司和贝尔大西洋公司。自由公司已同意在迪勒收购派拉蒙时放弃其在QVC的22%股份。这个结果当然存在疑问：QVC和维亚康姆公司都延长了对派拉蒙的报价，等待法院对维亚康姆收购的合法性作出裁决。如果迪勒胜出，贝尔大西洋董事长雷蒙德·W·史密斯将作为其拟议收购TCI的一部分获得自由公司的股份，他将可以专注于HSN，作为进入家庭购物领域的切入点。

史密斯的支持应该会帮助HSN，因为强大的零售商，如斯皮格尔-时代华纳和R.H.梅西公司，正在推出他们自己的家庭购物渠道。与此同时，霍根正在与节目制作人建立关系，以提供新的HSN场所。他正在讨论与黑人娱乐网络的联合投资，通过BET现有的有线节目来营销产品。而国际扩张，特别是在欧洲，仍然是霍根的优先事项。

当然，欧洲是霍根第一次被迪勒烧到的地方。他还在生气吗？不。霍根说，迪勒的出现在家庭购物领域引发了兴奋，并补充道“这是一场漫长的比赛。”确实如此。不过，如果迪勒的派拉蒙竞标失败，他很可能会回到HSN的门口。