设计决策需要高层的意见 - 彭博社

我很高兴看到表面设计并不是解决销售下滑的万灵药（“Zenith数据：好外观可能不够好，”设计，9月27日）。然而，我认为frogdesign Inc.在文章中可能受到不公正的指责，因为它没有澄清美国公司在理解工业设计在产品开发中所能提供的角色方面常常遇到困难。如果设计师只能对产品的外观进行输入，他们的成就只能是表面的。苹果电脑公司的罗伯特·布伦纳正确地说，好的设计“必须更深入地考虑产品及其如何帮助人们与之互动”，而苹果在这方面完全支持他。

我的经验是，设计的价值在企业结构中被认可的层级越高，设计解决方案对制造商和客户的好处就越大。我不想说工业设计是改善产品所需的一切，但它无疑是产品开发中需要平衡的重要因素之一。

洛伦·D·斯特林

斯特林设计

加利福尼亚州卡皮托拉