为什么有这么多失败？ - 彭博社

您关于“失败”的故事（封面故事，8月16日）在解释为什么某些产品尽管花费了数百万进行研究和开发仍然失败时非常有帮助。

更令人惊讶的是，在某些情况下，研究根本无法支持该产品。您给出的最佳例子是RCA的录像光盘播放器，它无法录制。在发布前的近两年，RCA以外的视频和音频行业研究显示，消费者对此根本没有兴趣。

斯蒂芬·迈耶

加利福尼亚州工作室城

不仅仅是消费品公司会推出失败的产品。企业对企业的营销人员也时常如此。在从投资产品到机床的行业中，公司因为没有做好功课而最终推出了劣质产品。在1990年代及以后，只有那些进行足够研究并倾听结果的公司才能生存下来。

德博拉·C·索耶

纽约州布法罗

您的文章描绘的图景与您的数据不符。根据文本，我会假设新产品开发停滞不前，甚至更糟。您的数据指出，13个新产品中有12个未能上市，但只有46%的新产品开发预算用于失败。这在我看来似乎是企业在早期削减损失并识别成功。

长期成功是另一个难以衡量的项目。计算开发五年后仍在货架上的产品数量会给出一个扭曲的图像。例如，五年前销售的办公设备几乎没有仍然可用。而且，消费时尚和潮流产品根本不会持久——但是

他们仍然可以为那些企业创造可观的收益。

我对这个故事的看法不同：企业不太愿意扩展到新市场或管理非常多样化的企业集团。他们也更关注短期回报。因此，他们承担的风险更少，保持在核心业务上，推出他们知道如何更快推出的产品。这是一个重要的故事。但这并不是说新产品开发处于困境，也不是说消除失败是从10个成功和10个失败中提炼出的14个项目的公式。

大卫·J·阿尔斯伯格

纽约，阿斯托里亚

我无法同意“这是为什么——以及如何做得更好”中的六步计划。我认为你们的方法直接导致市场营销灾难。最危险的点是“询问客户”。这只会产生模仿产品，因为客户并不具备创造力。没有真正的市场营销突破是建立在市场研究之上的。

关键是要走在前面。所有成功的市场营销者都有他们的首创：苹果（个人电脑）、阿美嘉（多媒体）、惠普（激光打印机）、宝马（终极驾驶机器）、旅行者（多功能厢式车）。

迈克尔·布兰特纳

奥地利，罗尔巴赫

你提到了加速产品上市的概念。考虑到新产品占许多公司的近30%的利润，一家不加速新产品上市的公司在不久的将来面临衰退。

我建议公司传统上在开发仅仅少数新产品时投入过多的风险。

公司最好是在最短的时间内加速推出大量产品——或一种产品的多种变体。重点不应放在减少新产品失败上，而应放在增加新产品成功上。

公司必须愿意让产品失败。这些失败确保了货架空间，并在最大化消费者选择的同时使竞争对手感到困惑。公司还必须愿意在竞争对手摧毁其产品线之前牺牲当前的产品线。

直到公司准备好改变其思维方式，它将面临昂贵的开发和测试过程以及大量的失败。

维克多·桑迪

密歇根州斯特林高地