没有地方像家一样问问电脑制造商 - 彭博社

自从一个查理·卓别林的模仿者首次向电视观众推销IBM的个人电脑以来，PC制造商一直在寻找一种魔法公式，希望将电脑变成下一个伟大的家用电器。十年后，没有一种在学校和办公室使用的PC变种能像录像机和CD播放器那样受到消费者的青睐。但一个重要的、虽然定义不明确的市场已经出现：学生、技术爱好者、熬夜的白领工人以及数百万其他美国人已将PC引入他们的家庭。

现在，PC制造商不能再忽视家庭市场。去年，美国销售的所有PC中有27%进入了家庭。到1996年，这一数字将达到42%，研究机构Channel Marketing Corp表示。大企业消费的比例——历史上最强的PC市场——将从30%缩减到仅16%。Channel Marketing的总裁大卫·M·戈德斯坦表示，家庭市场“将在本十年内推动行业发展。”

一体化。最后进入这个市场的康柏电脑公司，现在正试图制造最大的轰动。去年，这家总部位于休斯顿的PC制造商通过削减成本和向企业及小型商业买家营销新低价型号，成功扭转了颓势。一些低价的ProLinea PC通过Circuit City Stores Inc等大型零售商销售给消费者。但现在，康柏正瞄准IBM（其PS/1系列）、Packard-Bell电子公司和苹果电脑多年来一直在争取的新手买家。随着通过这些商店的销售每年增长25%，“时机正好，”高级副总裁罗斯·库利表示。

康柏于8月26日推出的Presario PC包括针对新手PC用户的软件，包括文字处理器、游戏和流行的个人财务管理软件Quicken。此外，每台Presario还将配备一个特殊的传真调制解调器，不仅可以访问Prodigy等在线服务，还可以让PC充当电话答录机。一款“全合一”的Presario，将显示器和电子元件结合在一个盒子里，类似于苹果早期的Macintosh，起价为1400美元，而一款更传统外观的版本（不带显示器）售价约低100美元。同样配置的PC售价低至1000美元，但康柏押注首次购买者愿意为康柏的品牌、服务和易用功能支付更多费用。

为了让Compaq品牌更为人知，该公司在1993年下半年将广告预算提高50%。圣诞季节前的广告活动将包括自1988年以来公司首次的电视广告，以及在《体育画报》和《职场女性》等消费类杂志上的印刷广告。“在第四季度，我们将很难被忽视，”库利说。市场研究公司Link Resources Corp.的副总裁安德鲁·博斯认为，Compaq可以将其在消费市场的份额翻倍，超过15%。

多样性。但Compaq冒着重蹈其他PC公司错误的风险。例如，IBM最终加强了其PS/1系列，因为“我们发现消费者对技术的关注程度甚至超过了商业用户，”IBM消费品牌总监吉姆·基南说。AST消费产品组的总监兼总经理丹尼斯·J·考克斯表示：“在Presario系列中没有任何一款是杀手级产品。”

事实上，PC制造商，如IBM、AST和苹果表示，所需的是一系列产品——从初学者用的PC到销售给企业的最强大机器的低预算版本。IBM的新Ambra计算机子公司现在通过800号码销售低成本、高性能的PC——就像戴尔计算机和Gateway 2000一样。IBM计划在这个秋季推出一系列新的PS/1。大多数PC制造商都押注于多媒体——集成CD-ROM播放器的PC。AST有新型号配备CD-ROM驱动器，Packard-Bell表示几乎所有的消费PC到明年都会配备CD-ROM。

苹果曾经在家庭市场上占据主导地位，现在根据Link Resources的数据排名第二。它可能很快会重新夺回领先地位。苹果表示91%的低端Performa销售给消费者，并计划在秋季销售季推出更快的新型号。和PC行业的其他公司一样，苹果希望在圣诞节前回家。