合作使工作流程软件发挥作用 - 彭博社

随着越来越多的公司响应“重新设计”其业务中低效部分的号召，许多公司开始转向一种自动化信息和文档流的软件。目前，这种工作流自动化程序是一个中型细分市场，1993年的市场规模达到5.26亿美元，并以每年35%的速度增长，波士顿的德尔菲咨询集团（Delphi Consulting Group Inc.）估计。为了帮助市场形成，一些23家公司组成了一个名为工作流管理联盟（Workflow Management Coalition）的组织。创始成员包括硬件和软件制造商、客户以及系统集成商，包括Lotus Development、欧洲通用汽车、IBM和Cap Gemini America。

该组织希望制定标准，以便客户能够在现在可用的众多工作流程序之间交换电子文档。由于大型公司通常使用多个工作流软件，不同软件的员工往往无法轻松互换文件。德尔菲总裁汤姆·库洛普洛斯（Tom Koulopoulos）指出，大约有40个这样的程序。他对该组织是否能在“一个动荡市场的早期阶段”解决不兼容问题持怀疑态度。