下一个银行，100英里 - 彭博社

劳伦斯·布洛克一直喜欢美国银行在门多西诺的存在。这家位于旧金山的巨型机构在这个小小的加利福尼亚小镇上长期维持着一个分行，布洛克在这里管理着一家名为“超越世界”的精品店，出售望远镜和其他科学与自然相关的商品。但在一月份，美国银行关闭了其在门多西诺的自动取款机——镇上唯一的一个——以及其分行，布洛克对此并不满意。“在门多西诺，他们不仅给人们带来了不便，还给许多商家带来了不便，”他说。更重要的是，缺少自动取款机使得那里的购物者更难进行冲动消费。他说，布洛克以前通过顾客支付的崭新二十美元钞票来知道谁曾访问过美国银行的自动取款机，但“你现在很少能找到崭新的二十美元钞票了。”

布洛克的经历并非独特。在过去三年中，注重成本的银行关闭了数千个分行。越来越多的银行试图让客户通过电话进行银行业务并使用自动取款机。但这可能使客户面临更少且通常不太方便的银行办公室。而且，这也可能使老年客户更难去银行进行一些基本的社交互动以及银行业务。