特许经营行业运转良好 - 彭博社

文章“特许经营争端”（行业，3月22日）产生了两个我们认为不正确的印象，这对成千上万勤奋工作、成功的特许经营者和特许经营公司造成了严重的损害。

第一个印象是特许经营者和特许经营公司彼此“处于战斗”状态。事实上，由国际特许经营协会（IFA）委托的盖洛普调查报告显示，全国94%的特许经营者认为他们的经营是成功的。盖洛普调查报告显示，79%的人将与特许经营公司的工作关系评为良好或优秀，而只有6%的人将其评为差。

其次，您的文章使用了一个对国际特许经营协会处理针对母公司特许经营者的初步投诉不满意的特许经营者的例子，得出“行业无法自我监管”的结论。除了少数例外，国际特许经营协会处理的大多数投诉都已导致特许经营者和特许经营公司之间的友好解决。

您的文章暗示最低联邦标准“可以帮助缓解行业固有的紧张关系”。国际特许经营协会认为，在存在问题的情况下，特许经营者和特许经营公司处于最佳位置来解决他们的分歧——而不需要政府法规的强制干预。

威廉·B·切卡斯基

会长

国际特许经营协会

华盛顿

您的故事是对特许经营公司、特许经营者和立法者的号召：不要毁掉一件好事。

特许经营概念之所以有效，是因为它是本地企业与更大系统的常识性合作。从我作为一个没有与其特许经营者发生诉讼的特许经营系统的会长的10年经验来看，我了解到，当我们将特许经营者视为完全的合作伙伴而非对手时，系统会繁荣，我们的客户也会受益。

迈克尔·F·阿德勒

总裁兼首席执行官

摩托照片公司

代顿