在幕后等待 - 彭博社
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他爱我。他不爱我。他爱我。啊,算了。
通用汽车公司首席执行官约翰·F·史密斯(John F. Smith Jr.)就像是在撕掉雏菊的花瓣,希望能留住他有争议的采购沙皇J·伊格纳西奥·洛佩斯·德·阿里奥图亚(J. Ignacio Lopez de Arriortua)。经过几次反复,他最终失去了这位高管,转投大众汽车。IBM董事詹姆斯·E·伯克(James E. Burke)负责寻找下一任蓝色巨头的首席执行官,他可能会感同身受,因为一位又一位高管公开表示对领导这家计算机巨头没有兴趣。
虽然洛佩斯事件可能是最近关于二线高管的最公开和最神秘的拉锯战,但这仅仅是利益攸关的一个标志。对一些公司来说,聘用合适的高管可能价值连城。只需问问伊士曼柯达公司(Eastman Kodak Co.)。就在克里斯托弗·J·斯特芬(Christopher J. Steffen)今年早些时候能够进入他的首席财务官办公室之前,来自克莱斯勒公司(Chrysler Corp.)和霍尼韦尔公司(Honeywell Inc.)的这位转型艺术家的加入,使得公司的市场价值提升了超过20亿美元。
此外,如今拥有合适素质的高管是一种稀有品种。尽管经历了多年的高管裁员,企业明星依然难以寻找——而且同样难以留住。最优秀的人才是那些等待机会的高手,处于顶级老板的一个或两个层级之下。
只需倾听那些以猎头为生的人。商业周刊(BUSINESS WEEK)邀请企业招聘人员列出那些产生重大影响的高管。我们还请安全分析师和企业高管编制了美国企业界最有才华的候补名单(表格)。
他们中的一些人,例如苹果公司的迈克尔·H·斯宾德勒、默克公司的理查德·J·马克汉姆和百事公司的罗杰·A·恩里科,已经是被培养为顶级职位的虚拟王子。其他人,如通用电气的约翰·M·特拉尼、惠普的理查德·A·哈克本,或富达投资的罗杰·塞维森,则因在幕后表现出色而受到重视。从帮助安德鲁·S·格罗夫管理英特尔公司的克雷格·R·巴雷特,到为微软公司的比尔·盖茨指导软件开发的天才迈克·J·梅普尔斯,许多人为那些抢占风头的传奇老板工作。
在这条线上。他们的共同点是能够交付结果——以及在猎头圈子中的显著位置。在几乎所有情况下,他们都是有着良好业绩记录的领导者,通常是在直线而非职能岗位上。有些人在重组公司、扭转困境、创造和占领新市场、为员工阐明愿景以及与全球合作伙伴谈判战略联盟方面发挥了关键作用。
事实上,许多人拥有国际经验——这一特质使洛佩斯对通用汽车和大众汽车如此有价值。猎头保罗·R·雷伊·小说:“几乎每个我交谈的公司,无论大小,今天都把它放在或接近名单的顶部。”
因此,理查德·马克汉姆在去年十二月从相对默默无闻中被提升为制药巨头默克公司的总裁和继承人,毫不奇怪。42岁的马克汉姆首先通过管理欧洲业务而脱颖而出,在那里他体验到了政府主导的药品世界将会是什么样子——这是对未来处方药世界的启示性视角。
这并不是偶然,两个竞争者都拥有国际专业知识,以接替可口可乐公司董事长罗伯托·C·戈伊苏埃塔。45岁的M·道格拉斯·艾维斯特在1990年返回总部之前,曾在公司的欧洲共同体小组工作了一年,负责可口可乐美国的事务。55岁的约翰·亨特是澳大利亚本地人,在亚洲广告公司工作时积累了商业经验。他于1967年作为广告经理加入可口可乐在日本的分公司,并在印尼、香港和悉尼停留,直到1989年来到亚特兰大负责太平洋集团。
尽管IBM的高管招聘吸引了大量关注,但大蓝公司仍然拥有一批内部人才。其中最优秀的是49岁的威廉·E·麦克拉肯,他是IBM欧洲个人系统的总经理。1991年4月,他抵达巴黎总部后,被放手将个人电脑部门转变为独立业务——这是IBM首个这样做的部门。经过去年10月的大规模重组和产品重新推出,麦克拉肯在扭转欧洲PC业务方面取得了良好进展,该业务的收入现在已超过美国部门。
结果清楚地表明了谁受欢迎,谁不受欢迎。在英特尔,克雷格·巴雷特负责公司的大规模制造投资,使其成为世界顶级芯片制造商之一。现在,他是首席运营官。在联合航空公司,约翰·C·波普的财务才能使他成为首席执行官斯蒂芬·M·沃尔夫的得力助手。波普现在是UAL公司的总裁,他是第一个利用日本信贷市场进行飞机租赁的人,现在,他像洛佩斯一样,对供应商施加压力,要求削减两位数的成本,以在今年削减4亿美元的成本。
但像许多优秀的高管一样,教皇不仅仅是一个削减成本的人。他在追求利润的同时,也重视团队合作和赋权等软技能,认为军事化的命令在今天的企业环境中没有立足之地。“你必须有团队合作,”他说。“我可以从上面指挥,但什么也不会发生。你需要获得支持。”
惠普公司的理查德·哈克本通过将惠普的打印业务发展成为一个30亿美元的行业领导者,引起了猎头的注意。而迈克·梅普尔斯,一位1988年加入微软的前IBM员工,被广泛认为为软件开发这一常常混乱和不可预测的过程带来了稳定性和结构。他现在是一个四人团队的一部分,负责管理微软——他计划留在那里。“我相当满意——而且薪水过高,”梅普尔斯说。
猎头表示,像梅普尔斯和教皇这样的顶尖人才今天之所以稀缺,一个原因是美国企业不再拥有曾经的强大人才储备。多年的成本削减使许多公司的管理人才队伍变得稀薄。剩下的人肩负着更大的责任,给他们的灵活性带来了更少的空间。
一个主要的例外是通用电气,几乎是未来首席执行官的工厂。顾问和竞争对手对一批约翰·F·韦尔奇的克隆体赞不绝口,其中包括领导通用电气成功的医疗系统部门的约翰·特拉尼,以及领导通用电气塑料的加里·L·罗杰斯。但如此多的强大角色往往在选择新首席时导致意想不到的冲突。这就是为什么一些猎头顾问希望能够挖走默克的财务奇才朱迪·C·卢文特,现在马克汉姆似乎是继承人。
每位首席执行官都喜欢认为他的顶尖人才永远不会离开。“斯宾德勒不会抛弃我。我也不会抛弃斯宾德勒,”苹果董事长约翰·斯卡利说。但是,像洛佩斯一样,这些精明的高管们正受到积极追求。杜邦首席信息官辛达·A·霍尔曼,48岁,每天至少接到一次猎头的电话。“在过去几个月里,我没有一周没有接到几次电话,”她说,并补充说她拒绝了这些询问,因为她对现在的工作感到满意。霍尔曼负责一个5000人的团队,正在为杜邦的全球信息服务运营削减重大成本。“如果我觉得自己没有影响力,我可能会接听其中一些电话,”她说。
翻译:优秀的高管们有很多机会转职。因此,通用汽车的史密斯不太可能在为失去他最优秀的人才之一而感到孤独,尤其是当他们被猎头竞争对手追逐时。