组织人是否在拖累商业发展？ - 彭博社

您关于IBM、通用汽车、西屋和美国运通高管最近离职的故事（“昨日首席执行官的安魂曲”，新闻头条，2月15日）充满了婴儿潮一代的精英主义。

在这个故事中，您批评了在1940年代成长起来的组织人，然后又暗示1960年代的婴儿潮一代终于要来拯救我们。这真是胡说八道！

作为一名婴儿潮一代，我已经了解到，天才或无能并没有代际界限。

公司无法成功管理变革的原因有很多。指责来自40年代的老家伙们对我们一些大型公司的最近动荡是幼稚的。至少他们那一代赢得了他们的战争。

罗伯特·F·沃尔

芝加哥

约翰·A·伯恩的文章正中要害，但可以再进一步。诺埃尔·蒂奇的观察“这不仅仅是年龄，而是心态”也切中要害。组织人一直以来、现在以及将来都更对彼此负责，而不是对客户负责。企业管理的一个不成文的义务是支持和捍卫组织，这往往转化为抵制变革或通过指挥链来测试忠诚。

公司取得的成功程度与其对客户和市场变化的关注程度有关。然而，更重要的是识别变革需求和实施新项目时的客观程度。新的思维、行动和做法常常受到抵制，因为不熟悉的事物让人感到不适。过于频繁地，提高舒适度以通过各级获得接受意味着让“新”的东西变得更熟悉，而熟悉的东西往往是同样的东西。

弗雷德·沃尔夫

芝加哥