金州勇士 - 彭博社
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这本不该这样运作。当美国银行公司和安全太平洋公司在去年四月合并,形成一个价值1870亿美元的巨头时,分析师预测这个新巨头将会压垮竞争对手。但其他加州银行家正在反击,并以成千上万的速度吸引新客户。
“我们将这次合并视为一次千载难逢的机会,”加州第一州际银行的市场总监丹尼斯·A·肖利说。随着美国银行到四月关闭450家分行,第一州际计划吸引那些发现与美国银行的银行业务变得不那么方便的客户。“我们正在使用接近游击营销的战术。”
风滚草。美国银行表示他们并不担心。“我们有非常激进的客户保留目标,到目前为止,我们的表现比预期要好,”加州零售银行集团执行副总裁利亚姆·E·麦基说。
尽管如此,营销攻势仍在继续。“失去了安全感吗?”红兰兹联邦银行在洛杉矶郊区的25块广告牌上大喊。它的报纸广告展示了两条出纳线在一个迪士尼风格的标志下合并,标志上宣称“从这一点开始等待时间为45分钟。”加州三和银行的员工在关闭的分行对面设置人行道卡桌,招募新客户。零售营销副总裁凯特·M·格雷厄姆说:“我们有广播,我们有传单,我们正在像塔可钟一样粉刷我们的窗户。”
其他人则稍微微妙一些。大西部银行正在使用演员丹尼斯·韦弗进行电视广告,在广告中,他把马拴在一个鬼城里,低声说道:“这里曾经有一家银行。一天它在营业;第二天它就消失了。”他一边清理风滚草,一边说大西部银行将永远存在。弗雷斯诺银行正在为老年人推广免费的支票账户,因为美国银行取消了类似的项目。
这些活动正在奏效。弗雷斯诺银行的存款自1991年9月以来增长了19%,而雷德兰兹联邦银行的存款增长了12%。拥有550万个支票账户的美国银行可以承受一些客户流失。但随着更多分行的关闭,离开的客户队伍可能会开始看起来像是一场狂奔。