为什么艾滋病政策必须是一项特殊政策 - 彭博社

乍一看，企业美国对艾滋病的反应似乎是坚不可摧的。几乎问任何一家大公司的政策，关于感染了这种致命病毒的员工，官员们可能会回答：“我们不以任何方式歧视。我们对待HIV阳性员工的方式与对待其他绝症患者相同。”

这通常意味着公司将提供全面的医疗福利，尊重受害者的隐私，员工不会被孤立，公司将根据疾病调整个人的工作负荷。如果受害者病得太重无法工作，公司保险将提供长期残疾援助。

这是一个良好的开端。但管理艾滋病并不是那么简单。正如达拉斯法律临终关怀中心的执行董事朱迪·M·斯帕尔丁所说：“公司的艾滋病立场可能与工作场所的实际情况截然不同。”换句话说，围绕这种疾病的恐惧和神话可以迅速压倒即使是公司的最佳意图。

事实上，艾滋病与其他疾病不同，需要被如此对待。因为它既致命又具有传播性（尽管不是通过随意接触），对感染HIV的恐惧可能会迅速蔓延。病毒与同性恋者和吸毒者的关联可能会激发其他疾病所没有的轻蔑和偏见。“无论你多么复杂或受过教育，艾滋病都能在人的身上引发非理性的反应，”负责李维·斯特劳斯公司在这一问题上开创性努力的官员伊冯娜·埃利森-桑德勒说。“这有很大的破坏潜力，”她警告道。“这可能会导致工厂关闭。”

迈克尔·杰雷提对此有所了解。作为总部位于新泽西州的玩具反斗城公司的东南区总经理，他看到去年艾滋病恐慌严重干扰了该连锁店在亚特兰大郊区的一家门店。由于一名员工感染艾滋病并去世，员工的士气和表现急剧下降。杰雷提说，员工们陷入了恐慌，六个月后，“他们仍然不愿意使用饮水机或卫生间隔间。这是一个完全被误导的员工群体。”

杰雷提请来了美国红十字会，向他痛苦的员工解释艾滋病不会通过正常的工作接触传播。但他希望自己能更早地这样做。最佳企业艾滋病项目的第一条规则是，你必须预料到麻烦，并积极主动地教育员工有关艾滋病所带来的问题。这需要一个全面的计划，必须从高层管理到基层员工都明确支持（表格）。“这通常被视为人事部门应该处理的事情，但必须得到高层的支持，”利维·斯特劳斯董事长罗伯特·D·哈斯说。“你不能只靠一张传单。”无知和保密在工作场所的艾滋病问题上无疑是最具破坏性的因素。一旦有人出现病症或开始缺勤，同事之间的谣言传播可能会引发不理性的反应。与此同时，管理者没有任何背景来评估生病员工的表现下滑。结果可能是四周的怨恨、挫折和恐惧。而感染艾滋病的人——害怕失去健康福利、被骚扰甚至被解雇——可能会尽可能长时间地推迟披露病情。这只会加重管理层的问题。

艾滋病专家一致认为，严格保密的政策对于保护HIV阳性员工的隐私至关重要。尤其是因为病毒可能在影响员工的健康或生产力之前潜伏多年。问题在于，向艾滋病办公室或人力资源部门披露情况对办公室的问题几乎没有缓解作用。因此，虽然许多成功的艾滋病项目并不要求人们向所有相关人员披露他们的状况，但他们通常会鼓励这样做。

所以目标就是：创造一种氛围，让HIV阳性员工不再害怕披露他们的疾病。这需要承诺不排斥感染员工，并持续努力让同事和管理者敏感化。“你必须坚持下去，”哈斯说，“但一旦人们接受了HIV教育，艾滋病在工作场所的问题就会平息下来。事实上，看到人们对一位受到HIV影响的同事的反应是非常感人的。”

教育通常以视频、研讨会和文献的形式进行。目的是消除误解，介绍公司的政策，并讨论预防疾病传播的方法。一些公司，如Levi，要求所有员工参加这些会议。其他公司，如宝丽来公司，则不强制要求，但因其为有兴趣的人提供丰富的信息而受到好评。重要的是，来自位于弗吉尼亚州麦克莱恩的健康咨询公司The Circle Inc.的艾滋病政策顾问安娜·T·拉兹洛表示，公司必须确保他们的教育项目不会被草率对待：“这不需要是一个冗长的会议，”她说。“只需要完成就可以。”

让员工群体感到舒适的一个关键是确保所有观点都受到尊重。虽然大多数政策禁止将艾滋病患者的同事调离，但许多项目会为那些对与患有致命疾病的人共事感到不安的人提供咨询。同样，视频和研讨会在对特定受众敏感时效果最佳。

例如，在1980年代中期，Levi开始向其全国各地的工厂传播一段在其旧金山总部成功使用的视频。问题是，总部没有编辑这段录像，其中包括一系列白人、城市、同性恋男性谈论艾滋病。Levi艾滋病项目的负责人Ellison-Sandler表示，在埃尔帕索等地的焦点小组嘲笑这段录像，称：“那是旧金山。那是同性恋人群。那不是圣经带或我们在德克萨斯州。”

因此，Levi改变了方向。旧金山的同性恋者被替换为Levi员工提问的片段，问题是普通员工可能会问的类型。一名生产线工人想知道这种疾病是如何传播的。一位刚离婚的女性解释说，她刚开始约会，想知道如何保护自己。该视频被纳入一个一小时的项目中，项目还包括红十字会志愿者和其他了解艾滋病的人。该项目在公司时间进行，所有员工都必须参加。

当然，教育和咨询并不能提供灵丹妙药。正如The Circle的Laszlo所说：“政策无法处理所有破坏性因素。管理者需要管理。”然而，管理者往往在艾滋病出现后才采取行动。“事实是，大多数管理者更担心的是将产品送出门，”Haas说。“那是他们的工作。”

这种态度可能会产生严重的反效果。联邦航空管理局对服用AZT（用于对抗HIV的一种药物）的空中交通管制员有明确的政策。但在1989年，杜勒斯国际机场的一位空中交通管制主管显然没有花时间去阅读这项政策。当管制员罗恩·威尔金森透露他正在服用AZT时，主管暂停了他的工作。威尔金森提起诉讼，因为根据FAA的政策，他应该被给予一个行政职位。弗吉尼亚州的一位法官裁定FAA违反了自己的政策。威尔金森在判决前去世，但法官判给他的遗产15,000美元和法律费用。

毫无疑问，管理艾滋病需要很大的承诺——特别是对于小公司来说，重组工作、教育员工和提供福利可能很难负担。位于亚特兰大的家具零售商Storehouse Inc.，拥有100名员工，当一起艾滋病病例给其自保计划带来压力时遇到了麻烦。Storehouse声称如果想继续经营就别无选择，将其终身艾滋病相关福利的最高限额从100万美元削减到25,000美元，并迅速被这名员工起诉，该员工不得不取消胰腺手术。美国地区法院的法官裁定Storehouse没有做错。但该案件正在上诉中。

从表面上看，Storehouse似乎有道理：艾滋病是昂贵的。但联邦疾病控制中心（CDC）估计，它的费用并不比其他绝症更高，这些疾病也需要投保。不同之处在于，艾滋病可以通过教育来预防，而教育是可以负担的。CDC和美国红十字会都可以提供信息和廉价咨询，以帮助制定项目。如果认真呈现，一部好的视频可以产生很大的影响。

但是许多公司宁愿冒险——有时是出于奇怪的原因。“我曾听到商界人士告诉我，他们不想在工作场所进行艾滋病教育，因为他们担心其他公司或他们的客户会认为他们在雇佣‘那些类型的人’，”非营利艾滋病组织AID Atlanta的教育主任Tricia Grindel说。

这种态度可能很少见，但即使一些开明的公司在为员工准备最坏情况时似乎也在拖延。达美航空、可口可乐和克莱斯勒都有政策，但教育努力微不足道。达美发言人Neil Monroe说：“我们没有任何具体的项目。我们还没有看到需求。” 至少目前还没有。