英国电信永不落幕 - 彭博社

乍一看，英国电信公司似乎搞错了方向。就在六个月前，BT以2亿美元的损失放弃了曾经前景看好的投资，加拿大设备制造商Mitel公司。然后，在11月初，它同意出售其在McCaw Cellular Communications Inc.的20%股份，这也是另一个所谓的长期投资。而总部位于亚特兰大的Syncordia公司，一个为大型企业管理私人通信网络的子公司，发展缓慢。

尽管面临这些挫折，英国最大的电话公司并不处于困境。BT有雄心勃勃的扩展计划，利用其自有利润和位于北美与欧洲之间的地理位置作为跳板。自1987年以来担任董事长的Iain D. Vallance，49岁，旨在将他的公司打造成全球最大的企业语音、数据和视频通信服务提供商——这是一个2500亿美元的市场，其主要竞争对手是美国电话电报公司和MCI通信公司。

新焦点。Vallance对退出McCaw和Mitel毫不感到抱歉：他说这些投资与BT的新焦点不符。作为一名从BT的前身——邮政总局逐步晋升的组织人，Vallance清楚如何重塑这个庞大的公司。他说：“我们将专注于我们擅长的事情——运营网络并提供相关服务。”这一焦点在BT最新的项目中得到了强调，即与新南威尔士州政府签订的5.35亿美元合同，用于安装和运营私人电话网络。

Vallance争夺第一的位置并非易事：仅仅从财务上来看，他就拥有强大的优势。根据Robert Fleming Securities Ltd.的分析师Laurence L. Heyworth的说法，BT的债务仅为30亿美元，并且从McCaw的出售中获得了18亿美元的现金，BT可能在1994年3月之前实现无债务。他说：“在财务上，他们是世界上最强大的电话公司。”

为了争取企业业务，BT正在投入10亿美元建立一个名为“气旋计划”的先进全球网络。该网络将在全球20个最大城市设立设施，绕过现有的电话公司，为跨国公司提供内部服务。BT已经在伦敦、法兰克福、纽约和悉尼为气旋计划建立交换中心。在气旋计划预计的每个国家获得监管批准将推迟到2003年全面运营。尽管如此，气旋计划让BT“远远领先于竞争对手，”伦敦亚瑟·D·利特有限公司的董事罗杰·J·卡姆拉斯表示。

在此之前，BT正在与AT&T和其他国际运营商竞争，提供广泛的服务。Syncordia成立于一年前，将完全控制客户公司的全球电信，通常通过接管现有的内部网络。但增长缓慢，竞争在欧洲日益加剧，德国人、法国人以及荷兰人和瑞典人已经联合起来形成类似的企业。Syncordia目前仅为四家公司管理网络，包括IBM欧洲和BP化学公司。

BT还拥有Tymnet，这是一项低速数据传输服务，BT于1989年以3亿美元从麦克唐纳·道格拉斯公司购买。Tymnet正在与BT无处不在的全球网络服务相结合，该服务在全球1000个地点提供数据传输。

这些全球努力是从一个强大的本土基础上发起的。BT在英国本地和长途市场占有93%的份额，预计在截至3月31日的财年中将实现40亿美元的收益，收入为200亿美元。这是在裁减45,000个职位后，计入了5.91亿美元的费用。Yankee Group欧洲分析师肖恩·菲伦表示，这些裁员“都是将BT从一个守旧的国有垄断转变为一个全球全方位竞争者的长期计划的一部分。”

挑战者。 然而，BT在大多数倡议中走自己的路，冒着风险。 这种孤胆英雄的态度可能会受到伤害，因为电信行业在欧洲开始放松，国家拥有的垄断企业仍然控制着大部分市场。 欧洲委员会已经允许在视频会议和私人数据网络等小众市场中进行竞争。 当国际语音电话被纳入套餐时，Phelan的扬基集团预见到一场价格战，BT、法国电信和德国联邦邮政电信，以及AT&T、MCI和Sprint将争夺大型企业客户。

BT的盈利列车在英国也可能脱轨。 Mercury Communications，作为电缆与无线PLC的子公司，一直在电话服务中表现不佳，现在有了新伙伴。 加拿大大型电信集团BCE Inc.收购了Mercury 20%的股份，预计将使其成为一个更强大的对手。

有线电视公司也在吸引BT的客户。 规则允许他们同时提供娱乐和语音通信。 在起步缓慢之后，有线电视竞争对手现在拥有40万客户，每月吸引1万名BT用户。 美国西部公司与位于科罗拉多州的有线电视公司Tele-Communications Inc.联合成为最大的参与者。 “在其存在的第一次，BT可以在英国看到、感受到并接触到挑战者，”伦敦一家贸易组织有线电视协会的主任Richard Woollam说。

自1984年私有化以来，BT已经走出了其沉闷的国有过去。 但它仍然需要引入新技术并缩减员工——而不影响其现在竞争激烈的本土市场的客户服务。 而且它在争夺跨国企业客户方面面临激烈竞争，这些客户的选择比英国用户更多。 作为一个全球参与者，BT仍然需要建立一些联系。