教计算机区分 `G` 和 `C` - 彭博社

多年来，美国运通公司的职员们费力地将每张收费单上的手写数字输入到数据处理设备中。然后，六个月前，这家金融服务巨头完成了光学字符识别器的安装，这些设备可以解读和处理每天通过美国运通在凤凰城和佛罗里达州劳德代尔堡的两个处理中心的90万个单据中的60%。其余的单据——即使是人类也难以理解的——则由职员处理。该系统由trw公司安装，费用超过1000万美元，但预计将在四年内收回成本。美国运通凤凰城的高级副总裁克利夫·多德说：“这对我们至关重要。”

尽管美国运通对其最先进的设备感到满意，但计算机辅助手写识别仍然是一项刚刚起步的技术。各种书写风格，加上潦草或不完整的书写，继续阻碍科学家们设计出能够解码每一笔迹的机器。“这确实是计算机领域中更困难的问题之一，”参与斯里国际研究的经理格雷戈里·K·迈尔斯说。“人们并不理解这有多困难。”