各州如何充当“婴儿巴尔德里奇”的助产士 - 彭博社

很少有政府倡议能与农业推广服务在刺激私营部门生产力方面的成功相匹敌。因此，国家标准与技术研究院（NIST）梦想着类似的东西来促进质量项目。然而，由于资金短缺，NIST必须依赖于Curt W. Reimann所称的“许多杠杆系统”。这意味着通过国家州长协会、商会以及其他州和地方团体向小企业传播质量信息。

这似乎有效。大多数拥有质量项目的16个州——包括特拉华州、缅因州、内华达州、纽约州和北卡罗来纳州——在1987年巴尔德里奇计划启动后都受到了启发。至少还有16个州——包括科罗拉多州、佛罗里达州、密苏里州和德克萨斯州——即将加入。根据大多数人的说法，明尼苏达州拥有前三名的项目之一。“我们正在帮助使这个州成为一个更适合做生意的地方，”明尼苏达州质量委员会主席詹姆斯·F·巴克曼（James F. Buckman）表示。

快乐中心。该州在1987年成立了他的组织。两年后，3M、霍尼韦尔、IBM和另外两家大型公司出资，部分原因是为了让他们的供应商更加注重质量。州委员会举办研讨会和会议，作为一个不断壮大的地方委员会联合体的中心，并赞助明尼苏达质量奖的年度竞赛。

这个奖项明年将第三次颁发，其模式是基于巴尔德里奇，甚至照搬了相同的28项标准。巴克曼表示，为了让比赛“对小公司来说不那么令人生畏”，明尼苏达州要求的文件比国家奖所需的少。

尽管如此，这个过程要求很高，可以说是一次彩排，EMD Associates的质量保证经理道格拉斯·达尔博（Douglas Darbo）表示，该公司是明尼苏达州的电子元件制造商，今年获得了明尼苏达奖。事实上，位于伊登草原的Zytec Corp.是第一位州获奖者，并在同一年获得了巴尔德里奇奖。

哈钦森科技公司的总裁韦恩·M·福图恩（Wayne M. Fortun），是今年明尼苏达奖的另一位共同获奖者，他表示他的公司从去年的首次失败中吸取了宝贵的教训。评委指出了23个缺陷领域，而哈钦森作为计算机磁盘驱动器的组件制造商，花费了接下来的12个月来解决这些问题。除此之外，它开始重新改进其质量流程，以符合ISO 9000，这是即将要求与欧洲进行贸易的公司的新标准。福图恩还将哈钦森的质量关注归功于帮助其实现了40%的收益增长，财政年度截至9月30日的收益达到了1300万美元，收入增长了12%，达到了1.6亿美元。

即时赢家。如果这样的财富暗示没有奏效，巴克曼将诉诸于表演艺术来吸引对质量一无所知的人。例如，他最近委任了250名志愿者，向1000名在各自领域表现出色的人颁发即时质量奖——胸针，无论是擦鞋还是进行脑外科手术。幸运的获奖者被邀请与明尼苏达州州长阿尔尼·卡尔森共进午餐。“这是提高全州小城镇对质量意识的好方法，”巴克曼说。

该委员会还与明尼苏达科技公司合作，这是一个帮助小企业的州组织，开发认证供应商的标准流程。并且它已经启动了将质量项目推广到公共部门的项目，包括明尼苏达州的学校系统和州政府机构，如税务局。巴克曼表示，长期目标是使质量与明尼苏达州同义。

无法确切知道这些努力会带来什么变化。但巴克曼喜欢指出，明尼苏达州的失业率为4.8%——远低于全国平均水平的7.4%。他说，这样的统计数据让他觉得该州对质量的重视并没有坏处。