风城的寒流 - 彭博社

在1990年，WBEZ的总经理卡罗尔·诺兰面临一项艰巨的任务：将芝加哥教育委员会新分出的单位转变为一个独立的公共广播电台。因此，诺兰求助于芝加哥执行服务团，一个为其他非营利组织提供退休高管作为顾问的非营利组织。在支付了4500美元的会员费后，诺兰请来了广告巨头利奥·伯奈特公司的前总裁来策划广告活动。全州保险公司的前人力资源部门负责人帮助她制定了薪资计划。当电台建造新设施时，她依赖于前特纳建筑公司的执行副总裁的建议。诺兰感叹道：“这种专业知识是很难以任何价格购买的。”

对于像WBEZ这样的年轻企业来说，这种人才的价格将会增加。这是因为芝加哥的执行服务团，作为一个全国34个成员网络的一部分，正面临艰难时期。芝加哥分会依赖公司资助其120万美元年预算的43%，但由于公司因战略性捐赠计划减少或重新定向捐款，过去一年捐款下降了10%。执行服务团主席丹尼斯·扎瓦克解释道：“我们在很大程度上依赖于不受限制的资金，而这些资金变得越来越稀缺。”

结果：大规模缩减。自扎瓦克裁员五名员工以来，执行服务团的员工人数已缩减至16人。执行服务团还停止了为其400名志愿高管出版季度通讯，并取消了年度会员会议。现在，这个非营利组织正在寻找能够将租金减半的办公空间。

`更聪明。’ 该组织还在考虑提高其服务费用。目前，客户费用占其预算的16%，这一比例自1987年以来翻了一番。尽管如此，这些费用仍然无法覆盖成本：它们仅能覆盖每小时3.56美元的服务，而ESC实际提供这些服务的成本为每小时20美元。虽然更高的费用可能会给ESC的300名客户中的一些人带来困难，但服务“与以市场价格雇佣顾问相比，仍然看起来很划算，”青年就业组织的执行董事约翰·D·康奈利说，该组织为低收入的17至21岁年轻人提供就业机会。它已经使用ESC顾问进行从招聘雇主的计划开发到建立财务记录系统的所有工作。

并非所有因危机而引发的变化都是坏事。“我们发现了节约，”扎瓦克说，“我们在使用志愿者方面变得更加聪明。”经过六个月的搜索，ESC董事会委员会找到了一项每年降低12%保费但保持相同覆盖水平的医疗保险计划。其他志愿者正在研究ESC服务的新市场，例如大学。实际上，随着企业慈善事业的新方向，执行服务团将需要尽可能多的志愿者帮助。