不仅仅是一个现金机器:在为 jet set 服务的女士们 - 彭博社
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你被机上杂志中的一幅图片吸引住了。那是你梦想中的汽车,你一定要拥有它。让我们看看你的行程:嗯,你在匹兹堡有一个45分钟的中转。也许你可以在那里办理融资。
不是开玩笑。在PNC位于匹兹堡国际机场新航站楼的计算机化金融中心,你可以坐在机器前,通过电话与一位在电视屏幕上闪现的代表交谈,并当场申请汽车贷款。你还可以买卖股票、兑现支票,并获取最新的金融市场新闻——更不用说取款了。
PNC中心代表了远程银行服务的终极形式——让普通的现金提款机显得像是古老的遗物。银行分析师表示,这种复杂的远程中心可能会在全国范围内普及。
远程控制。位于北卡罗来纳州夏洛特的个人财务助手公司,向PNC出售了闭路电视系统,并正在为其他银行开发该系统,包括第一银行、加拿大帝国银行、国家银行、巴克莱银行、ITT金融和休斯飞机员工联邦信用合作社,该信用合作社计划在工厂设立远程服务。
与此同时,许多机构正在扩展他们在过去二十年中建立的ATM网络。例如,西雅图的SeaFirst ATM提供从你的账户中扣费的邮票。位于洛杉矶的第一州际银行在德克萨斯州的超市和内华达州的分行发放杂货优惠券和赌场优惠券。位于俄亥俄州哥伦布的亨廷顿银行即将测试一台允许客户与银行家进行实时视频会议的ATM。
随着新技术的发展,银行跟随客户,而不是等待客户来找他们。“我们希望这些机器遍布各地,”PNC Security的销售副总裁沃尔特·麦克丹尼尔(Walt McDanel)说,该公司是PNC控股公司的投资部门,包括匹兹堡国家银行和其他位于费城、俄亥俄州及其他地方的银行。
PNC的机场分行从周日到周五早上7点到晚上7点开放,周六早上9点到下午5点,是一个明亮的角落,电视监视器播放信息,还有闪烁的股票行情。工作人员随时在场帮助客户使用这些机器。
它们的工作原理如下。要申请贷款或信用卡或开设经纪账户,您坐在一个带有电话和电视监视器的隔间里,监视器上闪烁着您的银行家的静态照片和姓名。在您拿起听筒并按下一个按钮以指示您想要的服务后,银行家会在电话中向您问好,并用适当的表格替换照片。当您回答问题时,他或她会将其输入。
完成后,您的申请表会从终端下方的一个插槽中出来。然后您签名并将其交给值班的工作人员。贷款批准大约需要两个小时。
如果您想交易股票,PNC Financial的申请处理大约需要15分钟。在等待期间,您可以使用一台计算机,获取从当前股票价格到公司最近新闻报道的所有信息。一旦您的账户设置完成,您可以拿起电话并向在费城工作的经纪人下订单。像这样的技术,传统银行分行可能有一天会变得过时。