一个重要的出口服务 - 彭博社

尽管关于美国出口繁荣的喧嚣，成千上万的美国小公司仍未尝试全球市场。如果你是这些企业主或创业者之一，第一步往往是最困难的。在众多政府办公室、顾问和中介中，你从哪里获得开始的信息呢？

现在，有一个创新的捷径可以缓解一些困惑。一家名为国际战略的波士顿公司提供出口热线，将信息传真给来电者——只需支付通话费用。美国电话电报公司（AT&T）热衷于推广其电话线路的使用，和其他提供出口服务的公司如KPMG Peat Marwick、贝尔利兹、达美航空和DHL一起成为了联合赞助商。要注册，请拨打800 USA-XPORT。第一次通话由他们承担。

全球菜单。这就是为什么这是一个热门主意的原因。美国政府收集全球关于出口机会的信息——但无法迅速将其分发给真正需要的小型和中型公司。在美国，商务部的存在非常薄弱，仅在主要城市。因此，如果你是一个潜在的出口商，你可能会陷入无尽的电话中试图找到信息。或者你可能需要写一封信并等待。

但出口热线从东京、波恩和其他主要市场的使馆收集这些报告，并立即提供给来电者。来电者可以选择68个国家的菜单，从阿根廷到津巴布韦，以及58个行业，从农业到木工机械。你还可以请求国家概况、联系人和运输要求。

所以如果你，比如说，为德国输入22，为电子元件输入25，你将获得由美国驻慕尼黑领事馆准备的18页报告。尽管这份报告已有一年，但它为那些试图决定如何向德国人销售电子产品的人提供了宝贵的信息。这个40亿美元的市场每年增长10%到15%，最大的终端用户是西门子，可编程逻辑器件和BiCMOS（双极互补金属氧化物半导体）芯片正在获得市场份额。它提供了一份关键联系人名单。掌握这些信息后，公司可以迈出进入市场的第一步。你还可以获得关于日本陶瓷市场的同样有价值的报告，预计到2000年销售额将达到400亿美元。

热线的数据基础有2500份这样的文件，并且每月增加125份，国际战略公司的首席执行官阿比·夏皮罗表示。AT&T报告称，自3月启动以来，该服务已接到超过70,000个电话，来自15,000人。按2比1的比例，需求量最大的国家是：墨西哥。

死胡同。即使一些复杂的参与者也在使用热线。以位于马萨诸塞州诺伍德的Forte Technology为例，这是一家年收入500万美元的公司。它在38个国家销售计算机化的湿度测量系统，75%的销售额来自海外。然而，它能够利用热线在捷克斯洛伐克达成10万美元的销售。“一切都始于热线，”市场经理罗斯·墨菲说。她的高管们也使用热线来了解签证和疫苗接种的信息。

当然，热线的功能是有明确限制的。对于某些国家，它的信息仍然不够全面。例如，关于南斯拉夫泵、阀门和压缩机市场的信息请求就遇到了死胡同。而且一些材料已经过时。关于韩国的概述未能提及即将举行的重要总统选举。热线也无法为你提供关于翻译文献或定制产品的建议。

但是如果它继续改善，热线可能会为美国出口商打开信息渠道，就像日本贸易公司和德国银行为他们的小公司所做的那样。