站在一边，大蓝鲸，祝我好运 - 彭博社

詹姆斯·A·卡纳维诺知道在个人电脑业务中取得成功需要什么。一个PC制造商需要精简、灵活、积极和快速——这些都是戴尔电脑和康柏电脑所具备的，而IBM则不是。因此，卡纳维诺，价值110亿美元的个人系统部门的总经理，正在利用他的夏天谈判一场离婚，他希望这能最终将IBM的PC业务从下滑中拉出来。

卡纳维诺表示，到九月份，IBM将切割出一个新单位，专注于开发和制造PC硬件。通过将PC从个人系统的其他部分中分离出来，后者还处理工作站和软件，包括IBM的OS/2操作系统（框），卡纳维诺希望创建一个最终能够与世界上的康柏竞争的实体。IBM仍不确定这将是一个新的运营单位还是一家独立公司。“我们将比今天拥有更多的独立性，”卡纳维诺告诉《商业周刊》。“随着时间的推移，我们将拥有越来越多的独立性。”他暗示，在几年内，他的“小蓝”甚至可能会发行自己的股票。

这个想法是创建一个精简的组织，能够经常降价，每年推出几次新产品，通过任何类型的商店销售，并为客户提供他们想要的软件——即使这并不一定是IBM的。换句话说，卡纳维诺打算像那些在他的代价下表现良好的顽强PC制造商一样运营。这些公司只需担心PC硬件，而不必处理IBM的官僚主义，这常常使个人系统无法迅速响应竞争对手。

急剧停止。新团队将在九月份立即加快步伐，宣布一系列低价个人电脑。整整一年，IBM在行业价格战中处于劣势。即使在六月份对Compaq的降价做出反击后，其价格仍然高出多达三分之一（见表）。更糟糕的是，通过提前透露新的秋季产品线，公司抑制了当前型号的销售。位于纽约怀特普莱恩斯的ComputerLand总裁马特·菲茨西蒙斯表示，他的Compaq销售在本季度增长了约30%，而IBM的销售则急剧停止。

卡纳维诺表示，自治将使个人电脑部门反应更快。但获得独立的过程一直非常缓慢。IBM高管们仍在讨论新单位将如何运作。例如，组织结构将是什么，谁将负责，产品将如何分配，以及个人系统中将保留什么，目前仍不清楚。董事长约翰·F·阿克斯对这次改革保持沉默。“卡纳维诺将在九月份准备好公开谈论所有这些，”阿克斯说。卡纳维诺开玩笑说：“他是说哪一年？”

确实，重塑个人电脑业务的漫长过程表明，IBM在多大程度上需要将其运营部门从总部的官僚主义中解放出来。这是阿克斯去年十二月重组的目标。但内部人士表示，旧的方式依然存在。“他们可能能够做到，但他们可能花更多时间争论宣布的日期，”一位前IBM员工说。卡纳维诺承认，决策过程仍然繁琐。“如果你……覆盖六到七个组织，仅仅就某件事情达成共识，可能需要一个月的时间来安排所有的会议，”他说。

独立运动将走多远？关于IBM将整个个人系统部门剥离为一家上市公司的传言在计算机行业已经流传了数周。相反，这些部分被切割得更加细致，投资者可能会被提供一个规模更小的PC公司的股份。“我们所做的没有任何事情禁止这种情况发生，”Cannavino说。“事实上，这可能使其成为可能。”他迅速指出，证券交易委员会的规则禁止IBM在任何剥离中发行股票，直到它有三年的审计结果。换句话说，在1995年之前，不要期待Baby Blue的股票发行。

目前，关键问题是这次改革将如何帮助IBM再次快速以合适的价格将PC推向市场。经销商、客户和IBM观察者几乎一致认为，PC分销应该从国家分销部（NDD）转移到制造机器的团队。NDD负责向经销商销售PC和软件，是庞大的北美市场和服务部门的一部分，并不向Cannavino报告。这个结构成本高昂且繁琐，使得协调定价和产品发布变得困难。

“我认为他们迫切需要将销售和市场团队整合到一个平台下，”位于奥马哈的InaComp的总裁Bill Fairfield说，该公司经营着两家计算机商店连锁。他表示，他公司与IBM销售人员的交易“显然没有其他某些竞争对手那么顺利。”再次，Akers的回应缺乏具体细节。“正在进行大量工作，以使分销系统更加高效，”他说。

明显的漏洞。Cannavino 坚持认为戏剧性的变化即将发生。但他也对这些变化持谨慎态度。“每个人都如此敏感，”他解释道。Cannavino 暗示 NDD 不会被拆分，而是会与 PC 开发者更紧密地合作。“我们所知道的 NDD 团队将承担越来越多的职能，”他说。

分析师欢迎任何能够解决 IBM 眼前问题的措施：错误的产品和错误的价格。以笔记本电脑为例。IBM 直到 3 月才推出一款笔记本电脑，晚于 Compaq 2 年半。根据国际数据公司，延迟使 IBM 在快速增长的市场中仅占有 3.6% 的份额，而 Compaq 则占有 10.1%。

而且 IBM 的产品组合中仍然存在一些明显的漏洞。个人系统的美国市场负责人 Pete Reilly 表示，他将在这个秋季填补“明显的空白”。一系列面向消费者和小型企业的机器将被称为价值系列，价格将与可比的 Compaq 产品持平或低于其价格，布朗兄弟哈里曼公司的分析师 William Milton 说。总的来说，预计 IBM 将推出 11 款新机器。

降低价格和新型号可能会让 IBM 保持其在 IBM 兼容 PC 市场的份额，桑福德·C·伯恩斯坦的分析师 Richard Schutte 说（图表）。目前的市场份额为 16.4%，低于 1989 年的 20.4%。他指出，如果没有 IBM 最终进入热门笔记本市场所带来的反弹，IBM 甚至不会做得这么好。尽管如此，他预测明年将降至 15%。

Cannavino 并不试图淡化 IBM 的问题。“我并不是说接下来的一年或两年不会很困难：竞争非常激烈。价格战非常激烈。全球经济平淡或中等。行业增长并不迅速。让我告诉你，这是一个非常困难的时期。”尽管如此，Cannavino 坚持认为 IBM 在个人电脑领域有“非常光明的未来”。毕竟，它仍然是全球最大的供应商。而现在，它正在为竞争做好准备。