施乐改革的模型仍在塑造中 - 彭博社

传奇难以消逝。一则著名的硅谷传奇是施乐公司未能从其帕洛阿尔托研究中心（PARC）的突破中获得商业成功。其他公司，尤其是苹果电脑公司通过麦金塔将PARC的创意转化为畅销产品。而施乐却没有。

一年前，施乐管理层成立了XSoft部门，以书写一个更美好的结局。现在，最初作为企业管理实验的项目已成为重大企业重组的典范。

那么，新的施乐的榜样表现如何呢？这个拥有450名员工的单位在将创新的PARC技术推向市场方面获得了高分。但在销售这些产品方面的评分则一般。“他们有潜力，”咨询公司Creative Strategies International Inc.的执行副总裁史蒂夫·赫斯说。“但他们需要达到一些里程碑。”

一个里程碑是在四月底达成的，当时XSoft在PARC的阁楼里翻找后，推出了两个针对个人电脑的软件包。售价249美元的PaperWorks程序基于一种PARC技术，该技术通过纸上的小标记来表示数据。通过将带有正确标记的页面传真回家，旅行者可以指示计算机通过传真发送文件。第二个软件包Rooms for Windows是微软Windows程序的100美元附加组件，后者本身源于PARC在1970年代末的工作。基于重度用户的屏幕与桌面一样杂乱的想法，该软件包为Windows打开了更大的工作空间。信息被分类显示为计算机屏幕上的房间，标记为“日程”、“客户”、“月度报告”或客户所需的任何内容。

这两款产品都收到了好评。但自从它们上市的六周以来，XSoft仅发货了10,000台。“我认为他们需要改善他们的营销策略，”Dataquest Inc.的分析师Krystyna Filistowicz说。“他们仍然有太多的施乐遗产与他们同在。”

新鲜空气。XSoft正在推进计划，推出十多个程序，包括明年初发布的文档搜索和检索软件。共同主题是：XSoft将利用施乐在文档管理和图形界面方面的优势。

与此同时，XSoft总裁Dennis W. Andrews正在努力让他的团队感受到施乐缺失的紧迫感。XSoft的小团队有具体的产品目标、预算、自主权和截止日期。这帮助将Rooms从PARC多年停滞不前的状态，在短短10个月内推向了商店。“过去，施乐的人们与外界隔绝，”销售副总裁Barry Obrand说。“这种情况正在改变。”

6月9日，Andrews决定将整个部门拆分成像成功推出PaperWorks和Rooms那样的小团队。他将XSoft分为六个业务线，表示这将使员工“反应更快。”他说，重组可能意味着到七月底将减少多达20%的职位。

分析师们担心XSoft仍然过于像过去缓慢的施乐。“他们仍然是一个比许多软件公司更受保护的环境，”BIS战略决策的分析师Bill Ablondi说。他认为施乐的深厚资金可能使XSoft比竞争对手更不渴望或害怕。XSoft的高管们并不介意这种批评。PaperWorks的首席软件工程师Z Smith说：“我们希望我们的竞争对手仍然相信这些传说。”关键在于确保在XSoft内部，那个旧的施乐传奇已经死去。