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FIT 应用设计师：SPECTRALOGIC INC.

如果你曾经购买过电脑，你就会遇到兼容性的问题：我能在机器 B 上运行程序 A 吗？磁盘 X 能放进驱动器 Y 吗？

信不信由你，心脏外科医生每天在手术室里面临着更复杂的兼容性问题。有大量的替换心脏起搏器型号，以及同样多的不同连接器，用于将它们连接到已经植入患者体内的导线，这些导线通向心脏。只要有一个不匹配……

好消息是，起搏器制造商全天候都有技术专家待命，只为建议外科医生，他们常常在手术过程中打电话。坏消息是，这些专家必须跟踪超过 100 万种可能的起搏器和连接器组合。直到最近，明尼阿波利斯的 Medtronic Inc. 的专家们还在使用纸质文件。但亚特兰大的 SpectraLogic Inc. 为他们设计的新软件，利用创新的图形帮助快速且无误地识别正确的组合。

SpectraLogic 面临的重大挑战是使用户能够轻松浏览一个复杂且不断增长的数据库。1990 年，一个新的行业标准要求每个起搏器和连接器重新设计，实际上使涉及的数据量翻了一番。

从一开始就很清楚，SpectraLogic 的工业设计总监 P. Randolph Carter 回忆道，只有图形显示才能满足需求。

最终，在经过大量的“摸索”后，Carter 提出了一个交叉的行和列的网格，代表所选的起搏器和连接器。在每个交叉点上出现一个适合该组合的符号——例如，红色条表示危险。

整洁。所谓的Fit程序运行在苹果电脑公司的Macintosh上，该设备拥有先进的图形软件。但美敦力将实际数据保存在一台兼容IBM PC的计算机上，该计算机将数据传输到一网络的Mac上。

Carter最自豪的是程序的外观和感觉。他认为其整洁、简洁的外观能够激发对其提供的答案的信心。他的主要创新是将方形矩阵旋转，使得行和列的标签可以水平显示，从而更容易阅读。

Carter说，这个任务的教训是，尽管计算机在管理数据方面具有惊人的能力，但它们的图形往往令人困惑。他认为，工业设计师在1970年代微电子技术出现时“失去了人与产品之间界面的控制”。但如果设计师从一开始就与程序员合作，他们可以纠正这一点。“你不能在项目结束前两周才介入，”他说。

他设计的美敦力系统不仅仅是帮助外科医生。在提供建议的同时，该系统还记录请求的数据类型。后来，这为美敦力的市场部门提供了更好的产品趋势和竞争对手动态的了解。不久，美敦力的现场代表将在销售拜访中携带笔记本电脑版本。