帮助新手学习使用喇叭 - 彭博社

大多数美国人视为理所当然的电话系统让许多新移民感到困惑甚至害怕。这是对408名在过去五年内抵达美国并在家中拥有电话的成年亚裔和西班牙裔进行的新调查得出的结论。大约20%的人不知道911是紧急情况下拨打的号码，50%的人不知道411可以提供本地电话簿服务，28%的人不知道需要人工协助的国际电话比直接拨打的电话费用更高。此外，近40%的受访者担心有人可能在监听他们的电话，14%的人表示他们曾是电话诈骗的受害者或认识曾遭受此类诈骗的人。

这项由迈阿密的市场细分研究公司进行的调查是由Sprint公司与美国消费者事务办公室合作赞助的。为了教育移民了解电话，Sprint委托位于旧金山的消费者组织Consumer Action准备一项针对在芝加哥、洛杉矶、迈阿密、纽约、旧金山和德克萨斯州各城市的亚裔和西班牙裔移民的印刷和电视教育活动。