准备，瞄准，市场：宝洁学院的战斗训练 - 彭博社

宝洁公司长期以来被认为是商业界最佳的培训基地之一。它的市场营销人员、研究人员、工程师和销售人员在竞争中所向披靡。其校友人数以百计地进入竞争对手的阵营，这让宝洁颇感不快。鉴于这一记录，你可能会认为宝洁不需要全新的企业培训方案。但这正是董事长埃德温·L·阿特兹在十二月开始的。

该项目的正式名称是宝洁学院，但阿特兹称之为“战斗训练”。包括阿特兹在内的高层管理人员负责授课。与他自两年前担任董事长以来实施的几乎所有其他项目一样，该计划旨在帮助击败竞争对手。

这使得宝洁学院与其所取代的培训大相径庭，后者是由管理大师斯蒂芬·R·柯维主办的一个受欢迎的领导力项目。柯维计划强调建立信任和团队合作，以及将员工的私人生活和工作生活结合在一起。但宝洁得出的结论是，其主要的企业培训“应该更专注于市场、消费者、客户和竞争”，高级副总裁本杰明·L·贝塞尔说。

新的培训给阿特兹“一个机会，在人们进入系统时给他们留下印记，”密歇根大学商学院教授诺埃尔·M·蒂奇说，他是宝洁学院的顾问。新员工将在第一年花费三到四天时间在宝洁学院。还有针对首次管理者和高层管理者的课程。总的来说，每年约有4000名来自各个职能和地点的员工将参加关于竞争防御艺术和培养能产生成果的人等主题的课程。

无论他的工作是什么，每位经理都将快速接受Artzt认为对宝洁公司业务至关重要的学科——广告的培训。反映Artzt的观点，即过多的价格折扣会侵蚀宝洁品牌的价值，宝洁学院还将教导经理们思考此类促销如何损害产品形象。

大部分培训都在研究过去的成功与失败。在一门课程中，总裁约翰·E·佩珀回忆起宝洁在1980年代推出的一个名为Monchel的扇贝形状肥皂的失败。由于其独特的形状、香味和包装，它在宝洁进行的盲测中获胜。但该产品的效果并不比其竞争对手——利华兄弟公司的Dove更好。“我们在关键领域并没有真正开发出更优越的性能，”佩珀说。

直言不讳的信息。刚刚参加了为期三天的宝洁学院课程的Crest品牌经理克里斯托弗·T·克拉克称这次经历“极其积极”。他与公司的一些高管进行了互动，并从会议中带走了Artzt想要传达的信息：“我们需要专注于在市场上获胜以及真正推动这一点的要素，”他说。

佩珀，长期以来一直是Covey培训的支持者，表示宝洁将找到其他方式将该项目的温和信息传达给员工。但这可以等一等。与此同时，Artzt正在为战争准备部队。