美国西部：对基层员工的另一种解读 - 彭博社

您的故事“美国西部航空的叛乱气息” （新闻头条，11月25日）实在是无法成立。很难理解，基于与少数叛逆的自任员工代表的对话，您的记者如何得出美国西部航空的情绪发生了显著变化，或者对管理层的善意正在减少的结论。当得知美国西部航空的官方员工团体，由同事选举产生的代表组成，告诉您的记者他们刚刚对成员进行了投票，迈克尔·康威获得了强烈的信任投票时，这尤其令人困惑。

美国西部航空的员工感到《商业周刊》在被这个小型异议团体的诱饵所吸引时，对他们造成了很大的伤害。致迈克尔·康威的电话和信件源源不断地涌入他的办公室，公司董事们也听到了这一点。

美国西部航空为其员工的精神感到自豪——这种精神今天依然生机勃勃。就在三周前，管理层请求员工志愿者帮助启动其新的哥伦布（俄亥俄州）航线——超过500名美国西部航空员工自愿无偿工作。您认为这个国家还有多少其他公司能达到这样的响应？当然，没有任何一家公司的士气不是高涨的。

马克·德·米凯尔

亚利桑那公共服务公司总裁

美国西部航空公司董事会成员

凤凰城

编辑注：我们的故事引用了员工重组小组的支持，即上述提到的团体。

我相信您意识到，少数声音较大的人可能给人一种代表大多数人的印象，而实际上，他们只是最吵闹的。大多数员工忠于迈克·康威，并且在努力工作以分享我们的未来成功。

卡罗尔·布莱特

部门秘书，乘客退款

美国西部航空

凤凰城