又一年，吉姆·曼齐又一次痛苦的教训 - 彭博社

对于吉姆·曼齐来说，这是另一个不受欢迎的软件危机管理教训。四年前，随着一款主要新产品的推迟一年，Lotus Development Corp.的首席执行官意识到，让编程进度延迟是多么危险。今年，他正在学习过早发布产品可能造成的损害。最新版本的1-2-3电子表格是为微软公司热销的Windows图形系统设计的，去年八月发货时充满了漏洞。一个月后，公司不得不更换它。两个月后，即11月21日，曾在1988年为Lotus的挣扎开发组织带来IBM式纪律的经理W. Frank King III离职了。

今年的教训是，在快速发展的软件市场中，高效的管理固然重要，但没有顶尖的技术是无法替代的。因此，曼齐用技术专家约翰·兰德里取代了金，兰德里是一位44岁的行业老兵，最近担任邓白氏软件服务公司的技术负责人。兰德里是一位自学成才的程序员，曾创办并出售过两家软件初创公司，对技术的理解远超IBM老兵金或曾任记者和市场顾问的曼齐。

主要任务。兰德里面临的最紧迫挑战主要集中在Windows上，这是微软的“环境”，使个人电脑看起来像一台Macintosh。个人电脑用户正在抢购这一软件包——到目前为止已售出800万份——并在寻找与之配套的新应用程序，如电子表格。到目前为止，微软的Excel主导了Windows电子表格市场，而博尔兰国际公司的QuattroPro for Windows预计将在三月发布，已经获得了测试者的早期好评。与此同时，市场研究公司国际数据公司估计，只有大约250,000份1-2-3 for Windows被售出，只有分析师预测的四分之一。

在Windows市场上表现疲软的Lotus可能会看到其市场份额进一步下降，目前约为55%，而三年前为75%。“他们听到了脚步声，”Lotus客户、Shearson Lehman Brothers Inc.的高级副总裁Jude Gartland说。今年PC版1-2-3的销售几乎持平，投资者开始对Lotus抵御Borland和Microsoft的能力表示怀疑。股票从八月份的约41降至20。“华尔街担心这里没有快速的解决办法，”罗伯逊·史蒂芬斯公司的分析师彼得·罗杰斯说。

电子表格不仅是Lotus的支柱——占收入的70%——而且对其更广泛的战略至关重要。这涉及到销售一系列应用程序，以提高使用网络PC的员工的生产力。“公司的方向与他的优势相匹配，”Manzi谈到Landry时说，他开发并销售过大型机和PC软件包。一个重要的考虑是与Microsoft的常被引用的首席执行官威廉·H·盖茨，以及有时令人震惊的Borland总裁菲利普·卡恩斗智斗勇。Landry表示，他准备高调解释Lotus的技术战略，并回应竞争对手对其产品的攻击。“Lotus似乎从未为自己辩护，从未主动出击，”Landry说。“这是一个迫切需要改变的地方。”

动荡。但变化——或变化的承诺——已成为Lotus的常态。Manzi在过去五年中频繁地动摇管理层和调整战略。在此过程中，公司押错了一些马，包括OS/2，这是一款由IBM和Microsoft共同开发的PC操作系统，但Microsoft现在已不再支持。OS/2版1-2-3的销售微乎其微，这一努力使Lotus在开发Windows程序方面远远落后。

这些失误在莲花公司位于剑桥（马萨诸塞州）的总部造成了动荡，在过去一年半的时间里，顶级管理人员不断离职。“没有人能和曼齐长时间相处，”Needham & Co的分析师查尔斯·泰勒说。一位离职的高级副总裁（表），斯蒂芬·J·克拉米也指责老板。“归根结底，问题在于吉姆·曼齐，”他说。

到目前为止，曼齐似乎没有失去工作的危险。除了担任首席执行官和总裁外，他还是莲花四人董事会的主席。而且他仍然得到了部分华尔街分析师的支持。富达投资的阿里赫·科尔现在推荐莲花作为一个便宜的选择。他说，莲花的股票以预计1992年收益的九倍出售，“更像是一家钢铁公司”，而不是一家在快速增长行业中盈利的公司。尽管如此，他指出，莲花预计20%的收入增长，今年将达到8.2亿美元，仍将落后于行业30%的增长。他预计每股收益为1.43美元——低于1987年。如果情况没有改善，曼齐可能又要接受一次教训。