摇动金色拱门的人 - 彭博社

麦当劳公司的高管们喜欢自夸他们的血液里流淌着番茄酱。如果真是这样，迈克尔·R·奎因兰无疑通过了番茄测试。这位47岁的董事长是芝加哥西区的本地人，自19岁进入麦当劳以来，就从未在其他地方工作过，当时他还是洛约拉大学的哲学和心理学学生。奎因兰的兄弟会同学——他的母亲是雷·克罗克的秘书和总管琼·马丁诺——为他在邮件室找到了工作。

年轻的奎因兰引起了克罗克和当时的董事长弗雷德·L·特纳的注意。奎因兰迅速晋升，28岁时就已负责华盛顿（D.C.）地区，这是公司最大的市场。他还抽出时间获得了洛约拉大学的MBA学位。

到1980年，35岁的奎因兰被任命为总裁。1987年成为首席执行官后，他积极推动麦当劳进入不太可能的地点——机场、医院，甚至博物馆。1987年，他还推出了预包装沙拉——现在大约占餐厅销售的7%。

前内部人士对奎因兰的说服能力给予了高度评价。达里尔·克里斯滕森曾与奎因兰共事，当时奎因兰是麦当劳的全国运营总监，他说：“他非常擅长将自己的思维灌输到系统中。”

奎因兰通过不懈的工作和普通人般的嬉闹来进行灌输。在最近的一次吉隆坡之行中，他与当地经理们畅饮啤酒直到凌晨3点，然后在早上7点的会议上又精神抖擞。公司野餐时，他是投掷派饼比赛的乐意受害者。麦当劳高级副总裁理查德·G·斯塔曼发誓奎因兰“打牌技术高超”。这很好。他必须知道在未来艰难时期何时该坚持，何时该放弃。