摩托罗拉希望点亮另一个市场 - 彭博社
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摩托罗拉公司在1980年代花费了大量时间抵御日本竞争对手对其手机、半导体和寻呼机业务的攻击。摩托罗拉不仅生存下来——而且取得了胜利，热情地拥抱了一个单一的概念：质量。该公司在资本改善、研究和员工教育上投入巨资，以重新夺回市场。标准仍然是摩托罗拉对“六西格玛”质量的坚定承诺——这是无缺陷制造的统计术语。
尽管取得了成功，摩托罗拉并没有利用其在质量方面的经验来进军新市场。直到现在。这家位于伊利诺伊州绍姆堡的公司计划在10月3日宣布成立摩托罗拉照明公司。新子公司将生产电子镇流器，即运行荧光照明系统的变压器。通过结合高质量的产品和密集的客户服务，摩托罗拉打算从老对手东芝和松下，以及荷兰的飞利浦手中抢占全球市场份额。第一步：征服价值7亿美元的美国市场。MLI总裁莱维·卡齐尔充满信心地表示：“我们将建立一个大业务。”
进入一个全新的业务对摩托罗拉来说是一个挑战。自从40年前进入半导体业务以来，它就没有从零开始过。毫不奇怪。为了进入照明镇流器市场，该公司不得不招聘超过100名员工，在附近的巴法罗格罗夫建造一座超过1000万美元的新工厂，并花费三年时间研究和开发产品。
但莱维表示，市场机会太有吸引力，无法错过。在未来十年，美国将有大约15亿个镇流器被更换，每个价格高达40美元，因为它们会烧坏。而MLI将凭借其节能型号争取客户。MLI将获得一些帮助：联邦政府和地方公用事业公司赞助的项目鼓励企业用新的变压器替换老旧低效的镇流器，通常是那些使用现代电子设备、耗电更少的产品（图表）。
尽管如此，许多公司仍然提供电子镇流器。为了成功，摩托罗拉必须利用它所学到的关于质量的一切。为了寻找这一优势，MLI选择了能够提供无缺陷零件的供应商，并授予他们长期的独家合同。工程、市场和制造团队共同合作设计产品。在1989年，子公司的22名员工在摩托罗拉总部的一个房间里工作。制造经理拉斯·因特拉瓦托洛说：“每个人的业务都是每个人的业务。”
无缝努力。紧密合作可能是快速推进的关键因素：正如MLI所做的那样，使过程无缝化。制造人员参加产品设计会议，反之亦然。因特拉瓦托洛表示，其他地方需要三周的重新设计工作在这里只用了两天，因为设计和生产人员在问题出现时坐下来解决问题。
除了根据质量规范而不仅仅是价格选择供应商外，公司还调整了生产线，以便在计算机检测到缺陷时，铃声和灯光会闪烁。当出现缺陷时，工程师们会聚集进行一次“E2”会议，这是摩托罗拉照明术语，旨在快速讨论需要采取哪些步骤来解决问题。公司预计到12月将达到“六西格玛”——无缺陷状态。
那么，这种对细节的关注有什么结果呢？测试客户表示他们印象深刻。加利福尼亚州南埃尔蒙特的Amtech Lighting Services的总裁萨姆·达夫表示，他测试过的MLI产品超越了竞争对手。“它的节能效果优越，”他报告说，“而且我们没有出现任何故障。”
一些竞争对手并不急于看到摩托罗拉进入市场。“他们有一个很好的名字，并且理解质量，”一位美国竞争对手的高级主管说。其他人则在等待结果。一个持怀疑态度的竞争对手说：“他们还没有卖出任何东西。”摩托罗拉正押注于它的良好声誉和名声将迅速改变这一点。
摩托罗拉的销售宣传
以下是摩托罗拉如何推广其荧光灯电子装置与标准电磁类型的对比：
摩托罗拉
-- 需要120瓦特供电
-- 无恼人的闪烁
-- 重量：2磅
标准
-- 需要180瓦特供电
-- 闪烁导致眼睛疲劳
-- 重量：8磅