我对我的工作感到担忧 - 彭博社

帕特里克·阿赫恩是一名高级人力资源经理，同时也是海军后备军的中校。他43岁，有三个孩子，一个妻子，一个抵押贷款和一辆旅行车。他从波斯湾的沙漠风暴行动中回来，发现他的雇主已经重组，并将他的工作调到了多伦多。阿赫恩选择不去。这是他四年内的第三次裁员——谢尔登·雷曼兄弟、格兰德大都会和北方电信。“人们被牺牲，因为公司总是在改变方向、优先事项或所有权，”阿赫恩说。“但每次他们裁员时，一个家庭就会被屠杀。”

每天，成千上万的经理、银行家、销售主管、律师、会计师和其他专业人士都因不断变化的工作世界的严酷现实而感到愤怒和绝望。曾经为数百万中产阶级家庭提供坚实基础的企业职业，如今已支离破碎。20世纪50年代和60年代的组织人正被90年代的流动经理和自由职业者所取代。

孤独而愤怒。变化的痛苦无处不在。公司急于在年底之前削减成本和裁员。他们希望在1991年承受损失，为1992年的强劲反弹做准备。这意味着在接下来的三个月里，美国将经历一波异常强烈的裁员潮。坏消息的鼓声已经越来越响。9月12日，科尔盖特-棕榈公司宣布将裁减全球25000名员工中的2000名。9月16日，百事公司表示将削减其Frito-Lay公司单位的管理和行政人员30%，即1800个职位。9月19日，时代华纳公司宣布计划裁减105名编辑人员，使其六本杂志今年的裁员总数达到6000名员工的约10%。预计还会有更多裁员。

这些公司的白领员工将加入越来越多的曾经安全的员工行列，他们发现自己处于外部——孤独、害怕和愤怒。谁没有一个兄弟或姐妹，一个父母或朋友最近失业呢？经济复苏将缓解痛苦，但不会停止它。

激烈的全球竞争和产业整合的力量迫使公司削减整个中层管理层和整个专业人员类别。如今，几乎没有公司能够躲避国际竞争的强大压力。

然而，即使旧的企业职业道路崩溃，新的道路也在建立。由于大型企业不再以终身就业的保证来奖励忠诚和表现，个人正在转变为流动的专业人士，在开放市场上出售他们的人力资本。“这是大型企业作为雇主和为数百万人民提供健康和养老金福利的时代的结束，”伦敦商学院的客座教授查尔斯·汉迪说，他是《非理性的时代》一书的作者，该书讨论了工作性质的变化。“人们不再是攀登阶梯，而是必须发展一系列技能和产品组合，直接向一系列客户销售。我们都在成为拥有组合职业的人。”

兼职工作。成千上万的高管、中层管理人员和其他专业人士已经在这样做。他们正在组建可以在不同产业中营销的技能，加入新的专业团体网络，并在被裁员之前查看关键的猎头公司。他们正在接受临时工作任务，进入日益增长的高管和专业临时工行列。他们在兼职、自由职业或创办自己的企业。他们正在编织自己的财务安全网，以填补撤退的企业雇主留下的空白。

组织人是一个企业的“终身雇员”。但根据亨利·康和约瑟夫·博耶特在管理咨询公司A.T. Kearney Inc.的《2000年职场：重塑美国商业的革命》一书，1990年代开始职业生涯的普通美国人可能会在退休前为五个或更多雇主工作10个或更多的工作。卡内基梅隆大学的《金领工人》一书的作者、兼职教授罗伯特·凯利说：“随着公司减少对员工的忠诚和承诺，中层管理人员和专业人士意识到他们必须照顾自己。他们正在创建自己的生存工具包。”

但这种雇佣关系的破裂对美国企业来说是好事吗？美国公司能否与那些通常保持员工终身忠诚和承诺的日本和欧洲竞争对手竞争？凯利问道：“如果公司里的每个人都在为自己工作，如何建立协作努力？”“没有其他国家在遵循这些规则。这对长期竞争力一定是有害的。”

对许多员工的长期影响也不好。对于一些人来说，从企业阶梯上跌落可能意味着实际收入、福利和工作质量的终身减少——换句话说，永久的向下流动。但对于那些适应的人来说，作为一个流动经理的生活可能提供了在公司限制内无法获得的成长、多样性和灵活性的机会。

最戏剧性的变化在于工作定义的变化。工作越来越多地由技能决定，头衔变得毫无意义。一份写着“市场营销执行副总裁”的简历并不能保证就业。公司希望找到能够解决问题和完成项目的人。安全感来自于在跨越所有行业的就业市场中“能干”声誉的可销售性。

新协议。这意味着值得从事的工作类型也发生了变化。“如果公司不能保证你的就业，他们就应该保证你的就业能力，”哈佛商学院的商业管理教授、1990年代管理与职业书籍《巨人学会舞蹈》的作者罗莎贝斯·坎特说。“他们必须提供个人提升技能和声誉的能力，以便在市场上出售，以回报他们的最佳努力。”

以埃卡特·沃尔默为例。1987年，沃尔默是盖斯特纳公司的首席财务官，该公司是一个价值1.5亿美元的美国办公打印子公司，隶属于一家英国综合企业。一个澳大利亚集团接管了该公司，并决定缩减其美国单位。沃尔默的职位被裁撤。“我在1987年中期出来时有四个孩子——一个还在上大学，”他说。“我55岁。”沃尔默发现自己没有健康福利，急需收入。但他确实有一些可以出售的东西——他的技能和经验。他最初在当时的皮特·马威克工作，这是八大会计师事务所之一，参与了许多财务重组，并积累了金钱无法买到的人脉。

1988年，沃尔默被统一数据产品公司聘为顾问，该公司是一家位于新泽西州河边的7500万美元的办公表单打印公司。沃尔默很快发现该公司正在遭受重大亏损。在两周内，总裁辞职，董事长请沃尔默担任代理首席执行官。他与CIT集团公司和制造商汉诺威公司的先前商业联系帮助他获得了融资，而他的重组能力帮助他关闭了一家工厂并出售了其他资产。如今，沃尔默正在进行一项临时任务，管理Live Entertainment Inc.（一家位于加利福尼亚州纽伯里的视频发行商）最近收购的Vestron Pictures（一个电视和电影公司）。

沃尔默很幸运。他的技能正是1990年代所需的。在债务缠身的1980年代，懂得如何止住现金流失的金融专家非常抢手。转型艺术家也是名单上的佼佼者，因为公司在努力摆脱第11章破产程序。拥有丰富质量管理经验的工厂经理也很受欢迎。如果他们有国际经验，那就更好了。实施企业裁员的人力资源经理也很抢手。但由于人力资源人员的供给很大，因为很多人力资源人员就像树外科医生：一旦受损的肢体被切除，他们也就离开了。

尚未拥有沃尔默所拥有的经验和人脉的高管可以尝试一些提升个人形象的策略。例如，兼职工作。“兼职工作增强了你的自信心和声誉，因为你直接向客户销售你的技能，”伦敦商学院的汉迪说。“你不仅仅是在打卡。”

随着新的家庭办公室技术的出现，兼职工作迅速传播。但这可能是有风险的。当罗伯特·霍夫曼在旧金山的艾伦与多瓦德广告公司担任总裁时，他允许兼职工作，因为他觉得这能让他的艺术总监保持新鲜感。但当一名兼职员工招募了另一名员工，在公司时间做外部工作，并获得了一个足够大的客户，可能成为艾伦与多瓦德的客户时，他最终被解雇了。

当然，当这种情况发生时，你就成为了全职兼职工作者——也被称为企业家。企业家可以建立新业务或新的混合工作。杰妮安·马歇尔曾就读于弗吉尼亚大学，加入了一家建筑公司，并转向商业房地产。然后，她借了40,000美元，获得了哈佛MBA，并去了华尔街的佩恩韦伯公司。马歇尔工作了16个小时的工作日，持续了一年。然后，就在奖金发放前，她被解雇了。“你的工作结束了，”她回忆起有人说。“明天5点之前离开你的办公室。”

马歇尔发誓她再也不会让大公司羞辱她。她决定创造自己的工作。通过研究产品设计市场，她发现自己可以教设计师如何将他们的技能销售给商业客户，并向企业展示他们为什么需要设计师。虽然花了9个半月的时间，她被聘为GVO的东海岸业务发展经理，这是一家硅谷最热门的产品设计公司之一。“我现在与一家优秀的小公司有了清晰的成年关系，”她说。“如果我带来销售，我就会得到奖励。我有更多的控制权。”

马歇尔发现她已经拥有了创造新职业所需的资产。但对于那些没有的人来说，中途休息可以充电、重建技能并改善资历。回到学校通常可以实现这三者。

平衡行为。玛尔西亚·沃赫纳于1979年在辛辛那提大学获得临床心理学和组织发展双博士学位。她首先建立了自己的临床实践，因为她刚刚生了一个孩子。“我知道当艾米还小的时候，这样平衡我的整个生活会更有效。工作时间很灵活。”当艾米上小学一年级时，沃赫纳开始了一家新的企业咨询公司，专注于高管教练和压力管理。

然后，在她30多岁时，沃赫纳决定在她的资历上增加一个MBA。“我有组织能力，但对广泛的商业战略没有理解，”她说。今年夏天，沃赫纳40岁，并在达拉斯的南方卫理公会大学完成了她的MBA。她在康涅狄格州斯坦福德的GE资本公司管理发展集团获得了一份项目经理的工作，帮助实施首席执行官约翰·F·韦尔奇的“工作流程”计划，以消除通用电气公司的官僚主义。

雇佣枪手。随着越来越多的经理成为流动者，一种新的临时雇佣机构为经理和专业人士应运而生。但不要称其为临时工作：这些机构提供“临时任务”。即使是寻找永久高管的公司也越来越坚持在做出承诺之前“试用”潜在的雇员进行临时任务。

临时管理公司（IMCOR）是新型高管临时机构的典型代表。总部位于纽约，成立于1988年，在斯坦福和洛杉矶设有办事处。大多数客户将临时任务视为“试镜”永久职位的方式，近40%的IMCOR的任务确实转变为永久职位。

这就是一位客户约翰·斯坎达利奥斯的经历。在1980年代中期，他领导了一家电线电缆公司的杠杆收购，出售后去钓鱼。到1989年，55岁的他感到无聊。斯坎达利奥斯随后接受了一个为期六个月的临时任务，担任RTI Inc.的代理首席执行官，以帮助扭转这家医疗产品消毒公司的局面。他使公司扭亏为盈，当其高兴的董事会要求他留下时，他答应了。

IMCOR还有一大批客户，他们不再想忍受企业生活的烦恼。他们更喜欢持续六个月到一年的项目任务。例如，琳达·普莱弗里特斯于1964年加入时代公司，并晋升为杂志部门的财务主管。到80年代中期，她已经受够了。“所有的压力都在季度数字上，”普莱弗里特斯说。“我看不到任何长期的东西。我感到厌倦。”

1988年，普莱弗里特斯接受了一份丰厚的遣散费，在时代工作了24年后离开。“我感觉就像被释放出监狱，”她说。她的丈夫刚刚卖掉了一家餐厅，他们没有孩子，于是他们在希腊度过了六个月的假期。之后，普莱弗里特斯做了志愿者工作，并学习微积分。

IMCOR 然后为她找到了一个典型的临时职位——在纽约担任 Saatchi & Saatchi PLC 的财务主管，为期 11 个月，同时这家广告巨头正在寻找一位永久的财务主管。“我发现时间之后还有生活，”Plevrites 说。“我学会了我可以走进任何公司的财务状况，无论哪个行业。”Plevrites 现在又回到 Saatchi，担任第二个为期一年的临时财务主管。“这太棒了，”她说。“我再也不能被锁在企业世界里。”

但是，新的工作世界对每个人来说都不是那么美好——尤其是那些在裁员中经历失业创伤的人，他们不得不一次又一次地经历这种情况。在 1985 年，Stephen Ness 是 Playtex 公司企业研发中心的人力资源经理，当时该公司由 Beatrice Co. 拥有。当 Kohlberg Kravis Roberts & Co. 对 Beatrice 进行杠杆收购时，Ness 被裁员。他在 Hercules Inc. 拥有的航空航天集团 Simmonds Precision 找到了工作，但在 1991 年 1 月 Hercules 将 Simmonds 卖给 B. F. Goodrich 后，这个职位又消失了。46 岁的 Ness 还有一个上大学的孩子，现在又在找工作——并且每月支付 400 美元的家庭健康保险费用。“这种生活给家庭带来了巨大的情感压力，”他说。

令人沮丧。创伤是不可低估的。“在 80 年代中期第一次裁员时，幸存者中有一种潜在的乐观情绪，”Kanter 说。“他们知道他们的公司中存在浪费和冗余。现在不一样了。裁员变得常态化。对于那些觉得无论自己表现得多好，都是时间问题的人来说，这令人沮丧。”

比以往任何时候，个人都独立无援，缺乏大型、稳定组织的保障。因此，人们正在为不同的未来做准备。他们正在重新定义和重新定位自己的忠诚——将其带回自我和家庭——并且他们正在建立个人生存工具包，包含可转移的技能和可市场化的经验。对于我们所有人来说，工作世界正在不可逆转地转变。