“我在明尼苏达州做的派是最好的” - 彭博社

尽管他刚刚在美国运通公司担任的职位非常强大，哈维·戈卢布喜欢明确表示他仍然是一个温和谦逊的人。《纽约时报》在描述他被任命为美国运通总裁以及与董事长兼首席执行官詹姆斯·D·罗宾逊三世共同担任新“董事长办公室”时，提到了他对烘焙的热爱，并引用了戈卢布的自夸：“我做的派是明尼苏达州最好的。”戈卢布开玩笑地要求《商业周刊》在选择照片时特别小心，并为“原材料不太好”而道歉。

某种谦逊将对戈卢布大有裨益。在担任美国运通的第二把交椅——自路易斯·V·格斯特纳二世两年前跳槽去经营RJR纳贝斯克公司以来一直空缺——戈卢布将与罗宾逊共同负责公司的运营。作为总裁，他向罗宾逊汇报，但美国运通的五个运营单位和公司员工将共同向两位男士汇报。尽管如此，由于两人是同龄人——罗宾逊55岁，戈卢布52岁——并且罗宾逊打算继续留任，戈卢布并不抱有成为顶尖领导者的雄心。

分析能力。“我的工作是帮助吉姆，”他说。几乎所有人都形容他非常聪明、坚定、受人喜爱，并且是一个“不会拐弯抹角”的人，正如一位内部人士所说。他因在管理美国运通的IDS金融服务方面的表现而受到尊重——他的分析能力和细致的方法预计将对帮助罗宾逊巩固公司一些较弱的部分大有裨益。谢尔登·雷曼兄弟公司仍在努力实现扭转局面，而美国运通的旗舰旅行服务业务则因经济衰退和竞争加剧而受到影响。

戈卢布实际上与罗宾逊密切合作了一段时间：他去年九月成为副主席，并在最近几个月在明尼阿波利斯的家和纽约之间往返。现在，戈卢布将把他的家人和两只杜宾犬（他称它们为“温暖友好”）搬到纽约。他仍然是IDS的主席，但总裁杰弗里·E·斯蒂夫勒现在将担任首席执行官的职务。

一位内部人士表示，员工们对戈卢布的任命“感到兴奋”。但即使罗宾逊提前离职，戈卢布也不一定会接替他。“哈维显然是第二号人物，但我们还有一些非常有能力和才华的人可以让董事会考虑填补任何高级职位，”罗宾逊说。一个经常被提及的潜在接班人是霍华德·L·克拉克二世，现在是希尔森的首席执行官，也是美国运通前主席的儿子。

戈卢布表示，他会很高兴以美国运通总裁的身份结束自己的职业生涯，谢谢，并补充说他曾担任过一些不那么光鲜的工作。这位土生土长的纽约人曾在上大学期间做过挖沟工、服务员和西尔斯的五金部门工作。他毕业于纽约大学，获得商业学位，之后成为IBM的系统工程师。戈卢布还在作为麦肯锡公司顾问的14年职业生涯中抽出三年时间担任新泽西州切里希尔一家卡车公司的总裁。他说自己是因为与老板在战略上意见不合而被解雇的。该公司后来申请了破产。

明星赚取者。戈卢布通往美国运通的跳板是他在麦肯锡的工作，其中包括为美国运通的旅行相关服务公司提供咨询。他倡导的质量管理计划保证持卡人在24小时内获得替换卡等。

当美国运通在1984年收购IDS时，Golub离开麦肯锡成为其首席执行官。他增加了新的业务，如经纪服务，并使该部门成为美国运通的明星盈利单位。当美国运通今年第二季度的利润下降20%时，部分原因是Shearson的1.71亿美元的减记，IDS的净利润却上升了19%。

Robinson表示，Golub的声誉激励了投资者。在他的新职位宣布后的第二天，美国运通的股票上涨了1点，而市场整体下跌了30点。分析师将这一上涨归因于超出预期的收益，但一些人认为Golub的任命也起了作用。Robinson说：“这反映了我们现在有一位面包师作为总统的事实。”如果新总统能让收益像他的派一样甜美就好了。