玛格丽特·乔丹：让她的健康维护组织恢复健康 - 彭博社

玛格丽特·H·乔丹是那些无法忍受看到事情做错的人之一。在她职业生涯的早期，这位护士在旧金山的一家医院为贫困人群工作健康护理项目。看到这个项目协调得如此糟糕，她感到非常恼火：资金分配得很随意，穷人没有得到他们应得的服务。“因此，”她说，“我知道我想要协调。”

乔丹，48岁，已经花费了近四分之一世纪进行协调和改善。她是德克萨斯州凯瑟基金会健康计划的副总裁和区域经理，这是一家健康维护组织。乔丹在1986年接任这个职位，当时凯瑟永久公司的这个单位正在亏损并失去会员。乔丹增加了四个地点，使总数达到10个。她帮助招募了115名医生，增加了35人的员工，提升了福利的竞争力，并逐步实施严格的成本控制。会员人数激增超过130%，接近118,000人。在1986年亏损600万美元后，这家健康维护组织预计今年将实现收支平衡，并在12到18个月内盈利。

乔丹是乔治城大学1964年首位黑人护理学校毕业生。她于1981年加入凯瑟，帮助启动亚特兰大健康维护组织。现在，这位打网球的管理者希望承担“一个更具远见的角色”。例如，她希望为不同的族群量身定制预防医学项目。无论她做什么，现在她的健康维护组织的基础健康状况良好，这将使一切变得容易得多。