突然间,美国成了每个人的机会之地 - 彭博社
bloomberg
在黄昏时分,在迈阿密海滩蒸汽弥漫的海岸线上,一群多语言的服务员定期寻找外国游客,以填满名为“A Fish Called Avalon”的餐厅的座位。当餐厅经理杰克·多纳休听到一群游客说德语时,一名服务员便上前翻译当天的菜单。这是一个富有成效的努力。“在过去的一个月里,由于国际游客的到来,生意增长了300%,”多纳休说。“这确实提升了我们的士气,改变了我们的态度。”
海湾战争曾抑制了旅行,但现在外国游客正以创纪录的数量涌向美国。到1991年底,预计将有4200万外国游客抵达从华盛顿到威奇托的城市,并花费高达570亿美元。在连续第三年中,外国旅游将为美国创造比农业产品和汽车等大宗出口更多的外汇收入(见表)。去年,外国人在美国的消费比美国人在海外的消费多出31亿美元。随着经济衰退导致的国内旅行疲软,外国游客将变得更加重要。“外国旅游正在支撑酒店业,”纽约联合旅游公司的执行副总裁迈克尔·费舍尔说。
六个月前,几乎没有人会这样想。当中东开始轰炸时,外国旅游骤然下降。对潜在恐怖袭击的恐惧使机场空荡荡的,并伤害了许多美国城市的旅游业。仅在洛杉矶,来自日本、英国和德国的潜在度假者的预订取消率高达50%到90%,根据洛杉矶游客与会议局的统计。
但游客们及时重新出现,见证了美国的胜利庆祝活动。迈阿密国际机场的到达人数在战争期间下降了13%,而在四月和五月的最新数据中又恢复了同样的幅度。美国旅游与旅游管理局法兰克福办公室的负责人卡尔·法尔表示,他预计今年将有创纪录的120万德国人前往美国。总部位于伦敦的托马斯·库克旅行社估计,1991年访问美国的英国公民人数将超过100万,比1990年增加25%。
这一稳定的涌入对美国航空公司来说正逢其时。在战争期间遭受重大损失的航空公司希望通过装载海外乘客来减少一些亏损。大陆航空公司表示,其法兰克福至纽瓦克的航线自6月14日开通以来,客座率达到了80%。联合航空公司报告称,今年国际航班增加了10%,而达美航空公司则增加了五个来自欧洲的每日航班。美国航空公司首次在欧洲电视上做广告,并提供折扣票价,以期削弱欧洲航空公司的竞争。
美元热潮。并非所有美国目的地都有令人愉快的故事可讲。在佛罗里达州的奥兰多,迪士尼乐园的所在地,酒店入住率滞后,部分原因是国内游客的减少。一位旅游专家,中央佛罗里达大学的教授亚伯拉罕·皮扎姆表示,外国游客无法弥补美国游客的损失,“但可以防止情况变得更糟。”
外国游客的主要吸引力是便宜的美元。尽管美元在过去几个月中有所升值,但汇率仍然有利——这鼓励富裕的外国人消费。来自纽约市的两家大型塔楼唱片店定期迎来成群的外国游客,“他们大量购买,”摇滚部门的主管简·韦弗说。虽然典型的美国人消费约25美元,“但外国人的消费可以达到200到500美元,”她说。
根据美国贸易与旅游协会,最富有的游客是日本人,他们在珠宝和衣物等商品上的消费是其他外国游客的七倍。位于弗吉尼亚州维也纳的蒂芙尼专门为日本旅游团设定了特别营业时间,甚至提供日本式的早餐。
这些价格甚至使美国对经济条件较差的外国游客变得可及。以克劳斯·萨姆斯塔格为例,他和来自法兰克福的朋友一起访问迈阿密海滩。“我是汽车工人,他是肉类包装工,”萨姆斯塔格说。“这很普通,但现在我们能负担得起来美国。”
为了吸引外国游客,美国度假胜地正更加积极地向海外旅游运营商进行营销,这些运营商预订大量的酒店房间、机票和旅游。沃尔特·迪士尼公司在伦敦已经设有办事处,去年在米兰开设了一个分支。而安海斯-布希公司,佛罗里达州四个主题公园的运营商,最近在法兰克福聘请了一名推广员。小型企业也在争夺这块蛋糕。在聘请了一家英国公关公司后,伊恩·施拉格尔现在正在制作电视广告,以向来自法国和英国的游客推广他的巴比松酒店和其他三家纽约酒店。“任何能产生外国业务的事情曾经都是事后考虑,”他说。“现在,它占我们预算的三分之一。”
但大多数外国游客已经知道他们想去哪里。英国人前往佛罗里达的海滩。日本人更喜欢夏威夷。德国人倾向于租车自驾游。斯堪的纳维亚人则更喜欢东海岸的文化和购物。许多人出现在冷门的地方。一些德国人和法国人组成了“牛仔与印第安人”俱乐部,悠闲地前往美洲原住民保留地。实际上,根据美国旅游与旅游管理局的数据,增长最快的美国旅游目的地是堪萨斯。现在不再需要出口那些琥珀色的谷物来从海外赚取收入。