深入探索购物者的心理 - 彭博社

在不断努力了解消费者口味的战斗中，零售商尝试了简单的问卷和昂贵的调查。现在出现了ShopperTrak，这是一种可以与销售点（POS）系统集成的隐形光学设备，可以更好地了解有多少顾客进入商店，他们去了哪里，以及他们为什么购买这些商品。

来自新泽西州费尔菲尔德的Datatec Industries的自动化系统超越了在商店入口处通过光束计数人流的电子眼。ShopperTrak的传感器可以判断一个人是进来还是出去。该系统还可以计算顾客的身高——帮助区分购买力最强的成年人和儿童。当放置在自动扶梯或过道尽头时，它可以显示人流模式。通过将这些数据与跟踪销售的POS系统连接，它可以评估这些顾客中有多少成为付费客户——并帮助零售商评估各种促销或展示的有效性。Datatec计划在60天内在一家玩具店测试其系统，并在6月推出其产品。